Die Anwendungen (Behandlungen) bilden einen zentralen Teil der Spa-Verwaltung. Bei ihnen werden nicht nur verwaltungstechnische Angaben hinterlegt, sondern auch Beschreibungen, welche für den Gast selbst bestimmt sind. (Hintergrundinformationen finden Sie im Abschnitt Hotel » Stammdaten » Anwendungen !)
Je genauer die Angaben bei der Anwendung, desto leichter ist das Buchen ...
Die Beschreibungen können in den vom Betrieb gewählten Dokumentsprachen gemacht werden. An dieser Stelle besteht auch die Möglichkeit, medizinische (Warn-)Hinweise zu geben.
Bezeichnung | Beschreibung |
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Kode | Vergeben Sie einen schlüssigen Kode, da dieser bei der Auswahl einer Behandlung herangezogen wird.
Gerade wenn Sie viele Anwendungen verwalten müssen, empfiehlt es sich, die Kodes ähnlicher Anwendungen mit den selben Zeichen beginnen zu lassen, z.B. alle Massagen beginnen mit M, der zweite Buchstabe könnte sein G für Ganzkörper, R für Rücken usw., danach z.B. eine fortlaufende Nummer, z.B. MR007. Wenn dann beim Buchen einer Anwendung MR eingetippt wird, werden automatisch alle Einträge gefiltert, die mit MR beginnen.
Im Programmpunkt Einrichtung » System » Systemkonfiguration » Betrieb » Spa kann optional eingestellt werden, dass die Anwendungen beim Buchen nicht nach Kode, sondern nach Namen ausgewählt werden. In diesem Falle hat der Kode nicht die Bedeutung wie oben beschrieben.
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Gesperrt | Nicht mehr benötigte Anwendungen können mit diesem Kontrollkästchen deaktiviert werden. (Ein Löschen ist nur möglich, wenn diese Anwendung nie verwendet wurde, siehe dazu Löschen) |
Bezeichnungen ... | ... in den einzelnen Dokumentsprachen |
Beschreibungen | Die Beschreibungen werden im gleichnamigen Reiter angeführt, dort ebenfalls in den ausgewählten Dokumentsprachen. (Siehe oben die beiden Reiter Allgemein und Beschreibungen!) |
Anwendungsart | Jede Anwendung kann genau einer Anwendungsart zugewiesen werden. |
Umsatzkonto | Wird für die Umsatzstatistik benötigt. (Auswertungen) |
Rechnungskonto | Muss für die Abrechnung der Anwendung angegeben werden, dient auch als Grundlage für die Rechnungsstatistik. |
Preise | Ein Preis muss angegeben werden, damit die Anwendung abgerechnet werden kann. Wenn bei den Spa-Preis-Indizes nur mit Index 1, also mit einem Preis gearbeitet wird, braucht nur das erste Feld ausgefüllt zu werden. (Siehe dazu auch Spa-Preis-Indizes) |
Vormittag, Nachmittag | An dieser Stelle wird (optional) angegeben, zu welchen Uhrzeiten die Anwendung grundsätzlich gebucht werden kann. Sie können etwa angeben 8 bis 12 Uhr am Vormittag und 14 bis 18 Uhr am Nachmittag. Wenn keine Mittagspause vorgesehen ist, werden, wie in obigem Bildschirmfoto, lediglich die Startzeit am Vormittag und die Endzeit am Nachmittag hinterlegt, die beiden anderen Felder können frei bleiben.
Im Normalfall können diese Felder leer bleiben, da die Verfügbarkeit ja bei Mitarbeiter und Anwendungsplatz feiner justiert werden kann. Sehr wohl sinnvoll ist die Angabe einer Uhrzeit, wenn die Anwendungen tatsächlich nur zu gewissen Tageszeiten durchgeführt werden (z.B. Schlammpackungen in einem Kurhotel nur morgens) oder wenn auch die Option "Fixes Startzeitraster" gewählt wurde (um nämlich eine fixe Startzeit und somit ein sauberes Raster zu bekommen).
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Wochentage | Bei leerem Feld sind alle Wochentage möglich. Wurden spezielle Wochentage angegeben, dann können Anwendungen zwar auch an den übrigen Tagen gebucht werden, allerdings erfolgt dann ein Warnhinweis. (Siehe dazu auch Wochentage) |
Zeiten | Die Vorlaufzeit ist für die Vorbereitung auf die Anwendung gedacht, die Anwendungszeit betrifft die tatsächliche Behandlungsdauer, welche auch dem Gast mitgeteilt wird, in der Nachlaufzeit kann z.B. der Anwendungsplatz aufgeräumt werden. Alle Zeiten zusammen ergeben die Gesamtzeit der Anwendung, also jene Zeit, an der Mitarbeiter und Anwendungsplatz blockiert sind. Die Ruhezeit betrifft nur den Gast, sie wird beim Buchen von nachfolgenden Anwendungen insofern berücksichtigt, als dass ein Warnhinweis angezeigt wird, wenn eine Ruhezeit nicht eingehalten wird. |
Erforderliche Mitarbeiter | Optionale Angabe der erforderlichen Mitarbeiteranzahl. Werden bei der Anwendung zwei Mitarbeiter hinterlegt (z.B. Synchronmassage), bei der Buchung aber nur einer zugewiesen, so erfolgt ein Warnhinweis. |
Gäste pro Mitarbeiter | Gibt an, wie viele Gäste ein Mitarbeiter im Rahmen der aktuellen Anwendung betreuen kann. |
Gäste pro Anwendungsplatz | Gibt an, wie viele Gäste sich einen Anwendungsplatz teilen können. Bei Überbelegung erfolgt ein Warnhinweis. |
Fixes Startzeitraster | In speziellen Fällen - z.B. großen Kureinrichtungen mit Massenabfertigung - werden manche Anwendungen mit fixen Startzeiten durchgeführt. (In diesem Falle bei Vormittag/Nachmittag eine Startzeit hinterlegen!) Diese Startzeiten werden auch im grafischen Spa-Planer berücksichtigt, indem dort immer die entsprechende Zeit markiert werden. |
Mitarbeiter mit anderen Anwendungen teilbar | Wird dann aktiviert, wenn der Mitarbeiter mehrere Anwendungen zugleich betreuen kann. Diese Angabe dient auch der Vorfilterung, d.h. der Mitarbeiter steht dann auch für andere Anwendungen zur Verfügung, bei denen der Mitarbeiter teilbar ist. |
Anwendungsplatz mit anderen Anwendungen teilbar | Analog oben |
Farbe | Spa-Buchungen können im Spa-Planer in einer eigenen Farbe ausgegeben werden. Rangordnung: Farbe von (1.) Spa-Buchung, (2.) Anwendung und (3.) Anwendungsart bzw. bei Paketanwendungen (1.) Spa-Buchung und (2.) Spa-Paket. |
Bemerkung | Interne Bemerkung |
Anwendungsplätze | Es ist möglich, an dieser Stelle einen oder mehrere Anwendungsplätze ein- oder auszuschließen. Gerade bei vielen Anwendungen kann es aber sinnvoller sein, die Anwendungsplätze nicht bei der Anwendung direkt zu definieren, sondern die Anwendungen zuerst in Anwendungsarten zu gruppieren und dann diesen Anwendungsarten Anwendungsplätze zuzuweisen. Bei Bedarf können dann noch direkt bei der Anwendung einzelne Plätze ein- oder ausgeschlossen werden. |
Mitarbeiter | Siehe oben Anwendungsplätze! |