Kennzahlen im Performance und Manager Reports

Belegungsrate

Die Belegungsrate gibt die Auslastungsquote (oder Occupancy Rate = OR) und optimale Ausnutzung von vorhandenen Kapazitäten wieder. Diese Kennzahl wird in Prozent berechnet. Das Ausnutzen von vorhandenen Kapazitäten ist insofern wichtig, als dass nicht verkaufte Übernachtungen nicht mehr nachgeholt werden können. Somit ist eine genaue Planung mit dieser Kennzahl wichtig.

Ergebnis: Das Hotel hat eine Auslastung von 60 %.

Zimmerdurchschnittsrate

Die Zimmerdurchschnittsrate (durchschnittlicher Zimmerpreis = Average Room Rate (ARR)) ist eine häufig erwähnte Kennzahl in der Hotellerie. Sie zeigt dem Hotelier die durchschnittlich erzielte Zimmerrate und errechnet sich wie folgt:

Ergebnis: Der ARR beträgt € 100.

RevPar

RevPar ist die Abkürzung für Revenue per available room (= Erlös pro verfügbare Zimmer) und ist eine allgemeine Messangabe zum Vergleich der Profitabilität von unterschiedlich großen Hotels. Spricht man vom RevPar, so handelt sich um den Logisumsatz pro verfügbaren Zimmer.

Ergebnis: RevPar beträgt in diesem Fall € 60.
Problematik der REVPAR Kennzahl: Aufgrund diverser Hotelkategorien mit unterschiedlichen Preisklassen ist der REVPAR nur bedingt aussagekräftig.

TRevPor

TRevPor steht für Total Revenue Per Occupied Room und misst den Gesamtumsatz eines Hotels pro belegtem Zimmer. Der TRevPor bezieht sich auf sämtliche Umsätze, also Logis inkl. Verpflegung, Extras, Spa etc. und setzt sie im Verhältnis zu der Anzahl der belegten Zimmer

Ergebnis: Der TRevPor beträgt € 333,333€.

TRevPAR

TRevPar steht für „Total Revenue Per Available Room“ und misst die Gesamterlöse eines Hotels pro verfügbaren Zimmer. Die Kennzahl berücksichtigt dabei auch die Nebenumsätze (Spa-Behandlungen, Extra usw.) eines Hotels. Hoteliers sollten sich neben den Logisumsätzen, die Umsätze aller Bereiche analysieren. Speziell, wenn es darum geht eine Gruppe anzunehmen oder abzulehnen, ist der TRevPAR sehr wichtig: Denn je höher das Zusatzgeschäft, desto günstiger kann der Zimmerpreis ausfallen.

Ergebnis: Der Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer an diesem Tag beträgt € 200.
Vorsicht: Der TRevPAR ist natürlich nur von Bedeutung, wenn ein Hotel auch tatsächlich ein signifikantes Nebenangebot hat. Für ein Hotel Garni oder ein Budgethotel (B&B) ist der TRevPAR eher uninteressant.

Wo finde ich diese Kennzahlen?

All diese Kennzahlen finden sich unter Statistik/Auswertung/Manager Berichte/Manager Report und Performance Report. Mit zwei Klick kann der zu berechnende Zeitraum ausgewählt werden, natürlich auch mit Vorjahresvergleich.