ASA Webmail - Merge-Tags & Datenfelder

Merge-Tags (auch Platzhalter genannt) sind Felder, die beim Versand automatisch mit den tatsächlichen Daten einer Reservierung, eines Gastes oder eines anderen Datensatzes befüllt werden – z. B. Name, Anreisedatum oder Zimmerkategorie. Sie können frei im Template platziert werden, z. B. im Fließtext, in der Betreffzeile oder in eigenen Textbausteinen.

Praktisch jedes Datenfeld, das in ASA HOTEL zur Verfügung steht, kann als Merge-Tag verwendet werden. Eine vollständige Auflistung aller Felder ist daher nicht sinnvoll – stattdessen zeigt dieser Artikel, wie man sie findet und nutzt, sowie ein paar Beispiele für Felder, die nicht auf den ersten Blick offensichtlich sind.

Merge-Tags einfügen

Über „MergeTags" öffnet sich der Auswahl-Dialog mit allen verfügbaren Feldern, gegliedert nach Sammlungen. Man kann entweder direkt in der Liste den gewünschten Platzhalter auswählen, oder über das Suchfeld gezielt danach suchen. Die Suche ist oft der schnellere Weg, wenn man nicht genau weiß, in welcher Sammlung sich ein bestimmtes Merge-Tag befindet.

Sammlungen: Welche Felder stehen zur Verfügung?

Welche Merge-Tags im Dialog angezeigt werden, hängt von der gewählten Datenquelle (Sammlung) ab. Je nach Sammlung (z. B. Zimmerreservierungen, Gäste, Firmen, Abrechnungsraten, Zimmergäste) stehen jeweils andere Felder zur Verfügung. Wird z. B. für ein Template die Sammlung „Zimmergäste" gewählt, stehen auch die individuellen Felder des jeweiligen Zimmergasts zur Verfügung statt nur jene des Hauptbuchers.

Berechnete Felder

Manche Felder werden nicht 1:1 aus der Datenbank übernommen, sondern beim Versand automatisch berechnet. Beispiel: Das Feld „Heute + x Tage" ermöglicht es, ein relatives Datum in ein konkretes Kalenderdatum umzuwandeln. Trägt man im Template z. B. „Heute + 7 Tage" ein und verschickt die E-Mail am 01.08.2026, erscheint beim Gast automatisch „08.08.2026". Das ist z. B. nützlich für Zahlungsfristen wie „Bitte überweisen Sie die Anzahlung bis zum {{Heute + 7 Tage}}."

Ähnlich funktionieren die Felder „Anreise/Veranstaltung von – X Tage", mit denen sich z. B. eine relative Frist vor dem Anreise- oder Veranstaltungsdatum berechnen lässt.

Beispiele für weniger offensichtliche Felder

Nicht jedes Feld ist ein direktes Datenbankfeld – einige sind eher „technische" oder zusammengesetzte Werte, die sich aber genauso als Merge-Tag verwenden lassen:

• ObjektIDs: Interne IDs von Reservierungen, Gästen etc., z. B. nützlich für individuelle Links oder Referenznummern in Kundenkommunikation.

• Erster Zimmergast: Zeigt gezielt den ersten in der Zimmerreservierung erfassten Zimmergast an – praktisch für personalisierte Anreden bei Gruppenbuchungen.

• TV-Betrieb: Ermöglicht die Anzeige des zugehörigen TV-Betriebs (relevant bei Häusern mit mehreren TV-Betrieben, z. B. Hotel + Residence).

• Zusatzfelder der Zimmerreservierung: Frei definierbare Zusatzinformationen auf Ebene der einzelnen Zimmerreservierung.