Vom Erstkontakt bis zur Liveschaltung – Ihr Weg mit ASA HOTEL
Je nach Anforderungen Ihres Betriebs kann der Prozess schnell oder detaillierter verlaufen. Im Folgenden ein typischer Ablauf bei genauerer Analyse:
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Get in Touch
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Anfrage Ihres Betriebs
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Erstinformation per E-Mail oder Telefon mit unseren ASA Experten
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Terminvereinbarung für Online-Demo oder Präsentation vor Ort
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Projektstart
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Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur und Hotelprozesse
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Entwicklung eines Soll-Konzepts
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Umfassende Beratung zur Hotel-IT
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Installation
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Vorbereitung: Datenexport aus Altsystem und Aufbereitung für den Import
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Einrichtung der Datenbank mit Kategorien, Zimmern, Preislisten, MwSt.-Codes etc.
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Anbindung an bestehende IT-Systeme
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Unterstützung bei der Liveschaltung, je nach Hotelgröße auch vor Ort
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Know-how
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Individuelle Schulungen online oder vor Ort vor der Liveschaltung
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Schulungen für alle Mitarbeiter oder gezielt für definierte Key-User
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Unterstützung für Autodidakten durch Hilfefunktionen und Anleitungsvideos
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Regelmäßige ASA-Kurse zu verschiedenen Themen (siehe: KURSE)
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Help & Support
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ASA-Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
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Experten-Team aus Hotel-Allroundern und IT-Spezialisten
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Persönliche Betreuung und langjährige Kundenbeziehungen
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Updatevertrag
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Regelmäßige Updates mit neuen Features und rechtlichen Anpassungen
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Update-Beratungen, Schulungen und Newsletter zur Einführung neuer Funktionen