Auto-Kommunikation

Voraussetzungen: Ab Webmail Paket Premium enthalten

Der Kommunikationsmanager kann in Kombination mit der Auto-Kommunikation von ASA auch automatisierte Kommunikationsschritte übernehmen.

Abhängig vom Kommunikationsabschnitt können dadurch automatisch E-Mails an den Gast versendet werden, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.

Mögliche automatisierte Vorgänge sind unter anderem:

• automatischer Versand von Angeboten

• automatische Erinnerungen (Reminder) von Angeboten in Wartestellung oder auch Optionsreservierungen 

• automatische Reservierungsbestätigungen

Die Automatisierung erfolgt statusabhängig und orientiert sich am jeweiligen Kommunikationsstatus im Kommunikationsmanager.

Nutzen der Automatisierung

• deutliche Zeitersparnis für die Rezeption

• schnellere und konsistente Kommunikation mit dem Gast

• Reduktion manueller Arbeitsschritte

• höhere Verlässlichkeit bei wiederkehrenden Kommunikationsprozessen

Der Kommunikationsmanager fungiert damit nicht nur als Übersicht und Steuerungsinstrument, sondern auch als zentrale Schaltstelle für automatisierte Gästekommunikation.

Hier zum entsprechenden Artikel:

ASA Webmail | Automatischer HTML-Versand