Lost & Found
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Mit der neuen Funktion „Lost & Found“ können Fundsachen einfach erfasst und zentral verwaltet werden. So behalten Mitarbeiter den Überblick über gefundene Gegenstände.
Link zur Doku: Lost & Found -
Zusätzlich wurden die Aufgabe-Quick-Infos im Zimmerplan um „Lost & Found“ erweitert. Dort hat der Benutzer eine Listenansicht mit allen nicht-erledigten Lost & Found-Einträgen, für mehr Übersicht über alle offenen Einträge. Neben den Filterkomponenten wurde ein Button ergänzt. Über diesen Button können per Dialog neue Aufgaben oder Lost & Found-Einträge angelegt werden. Bei Aufgaben besteht zusätzlich die Möglichkeit das Kommando "Aufgabe aus Vorlage erstellen" auszuführen.
Web-Client
- Die neue „Lost & Found“-Funktion ist jetzt auch im Aufgaben-Web-Client verfügbar. Fundsachen können dort schnell erfasst, gefiltert und verwaltet werden. Wichtige Informationen wie Fundort, Aufbewahrungsort, Funddatum oder Status lassen sich direkt beim Eintrag speichern.
- Der Housekeeping-Web-Client wurde um die Anzeige und Bearbeitung von Aufgaben und Lost & Found-Einträgen erweitert. Beide Bereiche sind direkt beim jeweiligen Zimmer in der Housekeeping-App verfügbar, sodass Informationen schneller gefunden und direkt bearbeitet werden können.
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Im Housekeeping-Manager kann über einen Filter festgelegt werden, ob No-Shows angezeigt werden. Dabei handelt es sich um Zimmerreservierungen, deren Anreisedatum in der Vergangenheit liegt und die den Status „Reserviert (nicht anwesend)“ haben. No-Shows werden nun auch in der Arbeitsplanung Housekeeping angezeigt.
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Im Housekeeping-Manager können nun auch Geburtstage und Hochzeitstage am Abreisetag angezeigt werden. Hierfür gibt es die neue Einstellung "Geburtstage und Hochzeitstage bei Abreise anzeigen" unter Systemkonfiguration → Betrieb → Web-Client → Housekeeping.
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Zimmer, die sich in einem „Out of Order“-Zeitraum befinden, werden im Housekeeping-Web-Client automatisch auf „Nicht verfügbar“ gesetzt. Sobald der Zeitraum endet, wird der Status automatisch auf „Schmutzig“ geändert.
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Quick-Info
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Mit der neuen Quick-Info „Kommunikation“ ist der Kommunikationsmanager direkt im Zimmerplan sichtbar. Ein Klick öffnet rechts die mobile Ansicht des Kommunikationsmanagers.
Ressourcenreservierung
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Der Ressourcenverleih wurde um neue Felder und Kommandos erweitert.
Link zur Doku: Verleihbare Ressourcen
Hier ein Beispiel für einen E-Bike-Verleih → Gast möchte am 05.06. um 10:00 Uhr ein E-Bike ausleihen. Die Ressource kann über den Ressourcenplan oder direkt über die Reservierung gebucht werden. Der Ressourcentyp „E-Bike“ wurde als „Verleihbar“ gekennzeichnet. Dadurch stehen die neuen Verleihfunktionen zur Verfügung.
Schritt 1 → Buchung
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Buchung über die Reservierung:
- Der Mitarbeiter öffnet in der Zimmerreservierung den Ressourcenplan und klickt auf „Neuer Verleih“.
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Im Dialog wird die voraussichtliche Verleihdauer von 3 Stunden eingegeben.
- Der Mitarbeiter öffnet in der Zimmerreservierung den Ressourcenplan und klickt auf „Neuer Verleih“.
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Buchung direkt im Ressourcenplan:
- Hierbei öffnet sich der Ressourcenassistent
- Hierbei öffnet sich der Ressourcenassistent
Schritt 2 → Rückgabe
- Der Gast bringt das E-Bike erst um 14.00 Uhr zurück.
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Der Mitarbeiter klickt auf „Rückgabe“.
Im Dialog wird die tatsächliche Verleihdauer von 4 Stunden bestätigt.
Da die tatsächliche Verleihdauer länger als geplant war, berechnet das System:
- Preis laut ursprünglicher Reservierung (3 Stunden)
- Preis laut effektiver Leihdauer (4 Stunden)
Falls die Preise unterschiedlich sind, kann der Mitarbeiter auswählen, welcher Preis verrechnet werden soll.
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Buchung über die Reservierung:
Konten-Assistent
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Im Konten-Assistent können Zeilen jetzt bequem per Drag & Drop zwischen den Ansichten verschoben werden. Dabei wird automatisch ein Split bzw. eine Verschiebung der Aufbuchung durchgeführt.
Kassenbuch
- Beim Druck von Kassenbucheinträgen wurde die neue Einstellung „Unterschrift drucken“ ergänzt. Wenn diese aktiviert ist, wird rechts am Beleg automatisch ein Unterschriftsfeld angezeigt und der Saldo ausgeblendet.
Pre Check-in
- Neue Funktion steht für Betriebe in Österreich und nur am Anreisetag zur Verfügung:
Der Meldeschein ist ab sofort direkt in den Pre Check-in integriert. Die entsprechende Einstellung befindet sich unter Systemkonfiguration → Betrieb → Guest Journey → Pre Check-in → Meldeschein.
Nach Abschluss der Zimmerzuweisung im Pre Check-in kann der Meldeschein direkt unterzeichnet werden. Folgende Erweiterung ist bereits in Arbeit: Künftig soll die Unterzeichnung des Meldescheins auch vor dem Anreisetag möglich sein. Zudem wird die Funktion auf Deutschland ausgeweitet.
ASA Webmail
- In der Landingpage steht im Tool „Sonstige“ die neue Auswahl „Einklappbare Karten“ zur Verfügung. Gäste erhalten dadurch strukturierte E-Mails mit Karten, die – je nach Einstellung – ein- oder ausgeklappt dargestellt werden können, um mehr oder weniger Informationen zu einem bestimmten Thema anzuzeigen. Jede Karte kann individuell mit Inhalten befüllt werden. Auch das Design (Farben, Hintergrundfarben usw.) lässt sich individuell anpassen.
Wenn ein Gast eine Angebotsvariante eines kombinierten Hotel- und Veranstaltungsangebots bestätigt, wird die dazugehörige Veranstaltung automatisch auf „Reserviert“ gesetzt – unabhängig davon, ob der Raum aktuell verfügbar ist. Sollte der Raum in diesem Moment nicht verfügbar sein, wird der mögliche Konflikt im Eintrag „Zu kontrollieren“ klar ausgewiesen. So können mögliche Überbuchungen frühzeitig erkannt und rechtzeitig geprüft werden.
Auswertungen
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Die Manager-Berichte wurden um den neuen Bericht „SPA Mitarbeiterauslastung“ erweitert.
Für die Auswertung kann festgelegt werden, ob die Mitarbeiter nach Abteilungen gruppiert werden sollen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, für jede Abteilung eine eigene Seite zu drucken – wahlweise mit oder ohne Gesamtsumme. Die Housekeeping-Aufgaben wurden übersichtlicher aufgebaut. Aufgaben werden jetzt nach Tagen dargestellt, während die Gesamtsumme weiterhin erhalten bleibt. Innerhalb der einzelnen Tage werden die Aufgaben zusätzlich nach Mitarbeitergruppen und Zimmern dargestellt.
Auch bei den Berichten gibt es mehr Flexibilität: Aufgabenlisten und Wäschelisten können jetzt entweder für einen einzelnen Tag oder als Gesamtliste ausgedruckt werden. Die Housekeeping-Web-App selbst bleibt dabei unverändert und funktioniert wie gewohnt.
Spa-Planer
- Der Spa-Planer steht nun auch auf mobilen Geräten zur Verfügung.
Check-in Manager
- Alle Funktionen des Check-in Managers Pro, außer das Scannen von Dokumenten, stehen nun auch bereits im Check-in Manager Basic zur Verfügung.
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