Nachzuholende Housekeeping-Aufgaben

An Tagen mit vielen Abreisen schafft das Housekeeping oft nicht, alle Zimmer zu reinigen. Zimmer ohne Anreise am selben Tag bleiben dann schmutzig und werden erst am nächsten Tag gereinigt. Damit die Housekeeping-Aufgaben für diese Zimmer nicht verloren gehen, werden sie am Folgetag erneut vorgegeben und in der Arbeitsplanung und auf der Aufgabenliste angezeigt.

Auslöser ist nicht der Status "sauber", sondern ob das Zimmer auf "erledigt" gesetzt wurde. Ein Zimmer kann bereits auf "sauber" stehen, aber noch nicht auf "erledigt". In diesem Fall werden die Aufgaben trotzdem nachgeholt. Der Status des Zimmers bleibt dabei unverändert.

Einstellungen

Die Berechnung wird in der Systemkonfiguration unter Betrieb » Sonstiges mit der Einstellung "Nachzuholende Housekeeping-Aufgaben berechnen" gesteuert. Die Einstellung wird beim Update bzw. bei der Neuinstallation standardmäßig aktiviert. Wer die nachzuholenden Aufgaben nicht verwenden möchte, deaktiviert diese Einstellung.

Mit der Einstellung "Nachzuholende Housekeeping-Aufgaben für den nächsten Tag berechnen ab" wird die Uhrzeit festgelegt, ab der die nachzuholenden Aufgaben für den nächsten Tag erscheinen. Ohne Uhrzeit werden die Aufgaben für nicht erledigte Zimmer erst ab Mitternacht in der Arbeitsplanung und auf der Aufgabenliste für den nächsten Tag erzeugt. Da Planung und Listen häufig bereits am Vorabend gedruckt werden, kann dadurch eine frühere Uhrzeit sinnvoll sein.

Beispiel: Alle Housekeeping-Mitarbeiter verlassen das Hotel um 17:00 Uhr, danach wird kein Zimmer mehr gereinigt. Wird in der Einstellung 17:00 Uhr eingetragen, können ab 17:01 Uhr die Listen für den nächsten Tag gedruckt werden. Die nachzuholenden Aufgaben sind dann bereits enthalten.

Wann ist eine Aufgabe nachzuholen?

Eine Aufgabe gilt als nachzuholen, wenn das Zimmer seit der letzten Abreise nicht auf "erledigt" gesetzt wurde. Das trifft zu, wenn das Datum der letzten Erledigung vor der letzten Abreise liegt. Die Berechnung erfolgt nur für den heutigen und den nächsten Tag.

Felder im Zimmer

Für die Berechnung werden im Zimmer zwei Felder geführt:

• Housekeeping erledigt am: Gibt an, wann das Zimmer zuletzt vom Housekeeping-Personal erledigt wurde.

• Housekeeping erledigt nachgeholt am: Wird benötigt, um die heutigen nachzuholenden Aufgaben weiterhin zu berechnen, auch wenn das Zimmer bereits erledigt wurde.

Beide Felder werden im Zimmer-Formular nicht angezeigt, da sie nur für die Berechnung benötigt werden. Um zu kontrollieren, warum eine Aufgabe erzeugt wurde, können die beiden Spalten in der Tabelle "Zimmer" eingeblendet werden.

Beide Felder werden bei Verbindungszimmern automatisch auf die verbundenen Zimmer übernommen, so wie auch "Housekeeping erledigt" und "Status". Das Programm setzt das Feld "Housekeeping erledigt nachgeholt am" auf das Datum der letzten Abreise. Befindet sich heute eine anwesende oder abgereiste Zimmerreservierung im Zimmer, setzt es das Feld auf den heutigen Tag.