Coming 2027: ASA Gerry
ASA Gerry ist dein KI-Assistent direkt in ASA HOTEL. Du schreibst ihm wie einem Kollegen, und er erledigt Aufgaben für dich oder beantwortet deine Fragen zur Software.
Kein Menüpfad-Suchen, kein Klick-Marathon: Du sagst einfach, was du brauchst, zum Beispiel „Zeig mir alle Anreisen von heute“ oder „Checke Zimmer 101 aus“. ASA Gerry kümmert sich um den Rest.
Hinweis: ASA Gerry wird im Laufe des Jahres 2027 an Kunden ausgerollt. Bis dahin zeigen die ASA Experten ihn für Demo- und Testzwecke.
Zwei Superkräfte in einem Chat
ASA Gerry kann zwei Dinge, die sich perfekt ergänzen:
Er packt mit an. ASA Gerry führt Aktionen direkt in ASA HOTEL für dich aus: Reservierungen suchen und ändern, Gäste einchecken, Zahlungen erfassen, Aufgaben erledigen oder den Zimmerstatus setzen.
Er weiß Bescheid. Bei Fragen zur Bedienung greift ASA Gerry auf die Artikel aus dem ASA Help Center zurück und erklärt dir Schritt für Schritt, wie etwas funktioniert.
Du kannst also fragen „Wie funktioniert ein Tagesabschluss?“ und gleich danach „Welche Rechnungen sind noch offen?“, alles im selben Gespräch.
Was ASA Gerry alles kann
ASA Gerry deckt die wichtigsten Bereiche des Hotelalltags ab:
| Bereich | Was ASA Gerry für dich erledigt | Beispiel |
|---|---|---|
| Reservierungen | Suchen, anzeigen, Anreise- und Abreisezeiten ändern | „Finde die Reservierung von Achmüller Anton“ |
| An- und Abreise | Gäste einchecken, auschecken und registrieren | „Checke Zimmer 204 ein“ |
| Gäste und Adressen | Gäste, Firmen und Kontaktdaten suchen, Treueprogrammdaten pflegen | „War Herr Huber schon mal bei uns?“ |
| Rechnungen und Zahlungen | Kontostände und offene Rechnungen anzeigen, Zahlungen vorbereiten oder erfassen | „Welche Rechnungen sind noch offen?“ |
| Zimmer und Housekeeping | Zimmerstatus und Präsenz abfragen oder ändern | „Setze Zimmer 112 auf sauber“ |
| Aufbuchungen | Gebuchte Leistungen und Extras anzeigen oder erfassen | „Was hat Zimmer 305 konsumiert?“ |
| Spa | Spa-Behandlungen suchen und buchen | „Zeige mir die morgigen Termine der Therapeutin Sara?“, |
| Aufgaben | Aufgaben, Prioritäten und Status anzeigen oder aktualisieren | „Welche Aufgaben sind heute dringend?“ |
| Gutscheine | Gutscheine suchen und einlösen | „Löse Gutschein 4711 ein“ |
| Stammdaten | Zimmerkategorien, Abteilungen, Buchungskanäle und Artikel abfragen | „Welche Zimmerarten haben wir?“ |
| Help Center (soon) | Fragen zur Bedienung von ASA HOTEL beantworten | „Wie lege ich ein Paket an?“ |
Deine Vorteile
- Schneller ans Ziel. Statt dich durch Masken und Menüs zu klicken, stellst du eine Frage und bekommst sofort das Ergebnis.
- Mehr Zeit für deine Gäste. Routineaufgaben gehen nebenbei, und du kannst dich auf das konzentrieren, was zählt: den Menschen vor dir an der Rezeption.
- Hilfe genau dann, wenn du sie brauchst. Kein Suchen im Handbuch, keine Warteschleife. ASA Gerry erklärt dir Funktionen direkt im Arbeitsfluss.
- Weniger Fehler. ASA Gerry fragt vor jeder Änderung nach und zeigt dir genau, was passieren wird.
- Alles in einem Fenster. Infos abrufen, Aktionen ausführen und Wissen nachschlagen passiert im selben Chat.
- Rund um die Uhr verfügbar. Auch in der Nachtschicht, wenn sonst niemand mehr erreichbar ist.
Für Einsteiger und Profis
Du bist neu in ASA HOTEL?
Dann ist ASA Gerry dein bester Kollege für die ersten Wochen. Du musst noch nicht wissen, wo welche Funktion versteckt ist. Frag einfach, und ASA Gerry erklärt dir den Weg oder erledigt die Aufgabe direkt für dich.
- „Wie checke ich einen Gast ein?“
- „Wo finde ich die Reservierungsübersicht?“
- „Was bedeutet der Status ‚schmutzig‘?“
Du kennst ASA HOTEL in- und auswendig?
Dann wird ASA Gerry zu deinem Turbo. Du sparst dir Klicks bei Aufgaben, die du hundertmal am Tag machst, und erledigst mehrere Schritte mit einer Nachricht.
- „Zeig mir alle Abreisen von heute mit offenem Saldo“
- „Setze Zimmer 207 im 2. Stock auf Sauber“
- „Welche Spa-Termine sind morgen Vormittag noch frei?“
Sicher unterwegs: Du hast das letzte Wort
ASA Gerry ändert nichts ohne dein Okay. Bevor er eine Reservierung anpasst, einen Gast eincheckt oder eine Zahlung erfasst, zeigt er dir, was er vorhat, und fragt nach deiner Bestätigung.
Gut zu wissen:
- ASA Gerry ist ein KI-Assistent, keine Person. Prüfe wichtige Ergebnisse kurz, bevor du sie weitergibst.
- ASA Gerry ist auf den Hotelbetrieb und ASA HOTEL spezialisiert. Fragen zum Wetter oder zum Fußballergebnis beantwortet er nicht.
- ASA Gerry arbeitet mit deinen Benutzerrechten. Was du in ASA HOTEL nicht darfst, darf auch ASA Gerry nicht.
So holst du das Beste aus ASA Gerry heraus
- Sei konkret. „Zeig mir die Reservierung von Anna Berger für nächsten Freitag“ bringt dich schneller ans Ziel als „Reservierung suchen“.
- Nutze die Schnellstart-Buttons. Sie bringen dich mit einem Klick zu den häufigsten Aufgaben.
- Frag nach. Passt ein Ergebnis noch nicht, sag ASA Gerry einfach, was du anders brauchst. Er merkt sich den Verlauf im Gespräch.
- Kombiniere Wissen und Aktion. Erst fragen „Wie funktioniert das?“, dann sagen „Mach das bitte für Zimmer 210“.
Am besten probierst du es gleich aus: Öffne den Chat und frag ASA Gerry „Was kannst du alles?“.
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