In fünf Minuten startklar: Hier erfährst du, wie du ASA Gerry öffnest, deine erste Frage stellst und Aufgaben sicher von ihm erledigen lässt.
1. ASA Gerry öffnen
Du findest ASA Gerry direkt in ASA HOTEL unten links im Menü mit dem Name "ASA Gerry".
Ein Klick, und das Chatfenster öffnet sich.
ASA Gerry begrüßt dich mit einem Eingabefeld und einigen Schnellstart-Buttons.
Die Schnellstart-Buttons kannst du ganz individuell einrichten, passend zu deinen Standardaufgaben oder Fragen, die du öfter stellst.
2. Deine erste Frage stellen
Schreib einfach in das Eingabefeld, was du wissen oder erledigen möchtest, ganz normal wie einem Kollegen. Fachbegriffe oder bestimmte Befehle brauchst du nicht.
Der perfekte Einstieg ist:
Was kannst du alles?
ASA Gerry zeigt dir dann eine Übersicht seiner Bereiche, von Reservierungen über Housekeeping bis zu Gutscheinen.
Weitere Ideen für den Start:
- „Wer reist heute an?“
- „Welche Zimmer sind gerade frei?“
- „Wie lege ich einen neuen Gast an?“
3. Schnellstart-Buttons nutzen
Keine Lust zu tippen? Unter dem Eingabefeld findest du Schnellstart-Buttons für die häufigsten Aufgaben. Ein Klick genügt, und ASA Gerry legt los.
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Heute im Haus | Anreisen heute, Abreisen heute, Wer ist im Haus? |
| Verfügbarkeit & Reservierungen | Freie Zimmer prüfen, Reservierung finden, Belegung nächste 7 Tage |
| Gäste | Gast suchen, Aufenthalte eines Gastes, Vorlieben & Bemerkungen |
| Rechnungen & Zahlen | Offene Rechnungen, Konsumationen eines Zimmers, Auslastung & Umsatz |
| Texte & Hilfe | Gästeanfrage beantworten, Text übersetzen, Wie geht das in ASA? |
Auch nach jeder Antwort schlägt ASA Gerry dir passende Folgefragen vor. Die kannst du ebenfalls einfach anklicken.
4. Aufgaben erledigen lassen und bestätigen
ASA Gerry gibt dir nicht nur Infos, er erledigt auch Aufgaben für dich. Damit nichts schiefgeht, gilt eine einfache Regel: Ohne dein Okay ändert ASA Gerry nichts.
So läuft das ab, zum Beispiel beim Check-in:
- Du schreibst: „Checke Zimmer 204 ein.“
- ASA Gerry sucht die passende Reservierung und zeigt dir, was er vorhat.
- Du prüfst die Angaben und bestätigst.
- Erst jetzt führt ASA Gerry die Aktion aus und meldet dir das Ergebnis.
5. Im Gespräch weiterarbeiten
ASA Gerry merkt sich, worüber ihr im aktuellen Chat sprecht. Du musst also nicht jedes Mal alles neu erklären.
- Du fragst: „Zeig mir die Reservierung von Anna Berger.“
- Dann reicht: „Ändere die Abreise auf Sonntag.“
- Und danach: „Wie hoch ist ihr offener Saldo?“
Passt eine Antwort noch nicht ganz, sag einfach, was du anders brauchst, zum Beispiel „nur die mit offenem Saldo“ oder „sortiert nach Zimmernummer“.
Wie geht's weiter?
Du kennst jetzt die Basics. Wenn du wissen willst, was ASA Gerry in den einzelnen Bereichen genau kann, schau in die Funktionsseiten:
- Reservierungen, An- und Abreise
- Gäste und Adressen
- Rechnungen, Zahlungen und Leistungen
- Zimmer und Housekeeping
- Wellness, Ressourcen und Gutscheine
- Aufgaben, Stammdaten und Help-Center-Wissen
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