Tariffe portale internet

La sezione del programma "Portali internet" è il collegamento tra il mondo online e ASA HOTEL. Le richieste, le prenotazioni, le modifiche o gli storni ricevuti via Internet vengono inizialmente archiviati in un pool esterno. Le richieste possono essere soddisfatte direttamente da lì. Le prenotazioni, le modifiche o gli storni vengono trasferiti dal pool esterno al Quadro prenotazioni (e al file degli ospiti) e lì elaborate.

Un ulteriore vantaggio deriva dalla possibilità di ottenere informazioni per l'analisi della pubblicità. A tal fine, si analizzano i dati dell'interfaccia OTA o si effettuano le impostazioni appropriate per i singoli portali internet.

ASA HOTEL supporta la trasmissione elettronica dei dati sin dagli anni '90. Nel 2007, le varie interfacce proprietarie sono state ampliate per includere lo standard OTA. Questo standard è stato sviluppato dall'organizzazione OpenTravel Alliance ed è considerato lo standard per lo scambio di dati elettronici nel settore dei viaggi. Questa interfaccia OTA viene utilizzata nella sezione del programma Portali internet.

Gestione tariffe

La Gestione tariffe include Piani tariffari, Tariffe, Condizioni di booking e Impostazioni per supportarle e gestirle.

Introduzione generale

Prima di esaminare i piani tariffari specifici, diamo uno sguardo al quadro generale.

In linea di principio, l'obiettivo è quello di semplificare il mantenimento dei prezzi nei portali Internet. Innanzitutto, ciò richiede un listino tecnicamente valido all'interno di ASA HOTEL. Tuttavia, questo listino si basa principalmente sui nostri requisiti operativi e non sulle esigenze dei portali. Abbiamo quindi bisogno di un'istanza intermedia che elabori i prezzi del nostro listino in modo tale che possano essere "compresi" anche dai portali. Di norma, questo significa sia semplificazione che personalizzazione. Questo perché di solito progettiamo il listino in modo che sia molto efficiente e "facile da mantenere", mentre i portali hanno bisogno di un semplice elenco di disponibilità e prezzi. Per ottenerne uno, dobbiamo effettuare alcune impostazioni una volta e separatamente per ogni portale, ossia nel contesto della Gestione tariffe.

Il trasferimento automatico dei prezzi dal nostro listino interno ai portali esterni rende il lavoro molto più semplice, ma richiede una gestione dei dati molto attenta all'interno di ASA HOTEL.

In generale, possiamo specificare se la gestione delle tariffe deve essere automatica o manuale. Nel primo caso, accedi al servizio memorizzato con i portali Internet e trasferisci automaticamente i dati corrispondenti all'intervallo da noi specificato. Nel secondo caso, abbiamo la possibilità di utilizzare ASA HOTEL come strumento per la manutenzione dei dati in un ambiente statico, per risparmiare la digitazione nel portale. Il trasferimento avviene quindi direttamente con le tariffe, premendo un pulsante.

A ogni gestione tariffe deve essere assegnato un listino.

Piani tariffari

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Possiamo confrontare i piani tariffari con le offerte del nostro listino interno. Le offerte hanno prezzi e condizioni in base ai quali possono essere prenotate in determinati periodi. Sono molto simili ai piani tariffari, ma dobbiamo gestirle separatamente per ogni tipo di trattamento. Pertanto, per un'offerta con diversi tipi di trattamenti, devono essere creati diversi piani tariffari con codici diversi.

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Ogni portale internet richiede i propri piani tariffare, che vengono identificati tramite codici. A seconda del portale, sono richiesti ulteriori dettagli come la denominazione, la descrizione, ecc. In linea di principio, richiediamo una registrazione separata per i prezzi base e per ogni singola offerta di trattamento, ad esempio prezzi giornalieri Col., prezzi giornalieri M.p., prezzi giornalieri P.c., pacchetto settimanale Col., pacchetto settimanale M.p., pacchetto settimanale P.c., ecc. Queste assegnazioni devono essere effettuate una sola volta.

Posizione. Aiuti per ordinare le voci indipendentemente dal codice.

Codice. Il codice viene utilizzato per l'identificazione reciproca con il portale e deve quindi essere armonizzato con esso.

Denominazioni. Anche le denominazioni vengono trasferite a seconda del portale. Per le offerte, ad esempio, il titolo dell'offerta potrebbe essere copiato qui dal listino.

Offerte. Seleziona l'offerta dal listino che deve essere trasferita. Questo campo rimane vuoto per i prezzi base.

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Tipo/Gruppo. Questi campi sono utilizzati per l'etichettatura speciale delle offerte (supportata solo da alcuni portali).

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Trattamento. Assegnazione del rispettivo trattamento.

Prezzo per… persona o abitazione. Dipende dal portale. Di solito si fa una distinzione tra camere e appartamenti.

Annotazioni. Annotazione interna che viene automaticamente inclusa nelle note delle richieste/degli appuntamenti.

Gestire tariffe. Specifica che i prezzi devono essere gestiti per questo piano tariffario. Per alcuni portali, questa opzione deve essere disattivata per le tariffe derivate, in quanto i prezzi vengono calcolati direttamente sul portale a partire da una tariffa base. Tuttavia, in questi casi può essere opportuno trasferire le condizioni di booking.

Gestire condizioni di booking. Specifica che le condizioni di booking devono essere gestite anche per questo piano tariffario.

Gestire le camere, ecc. Quattro caselle di controllo per camere, suite, appartamenti e piazzole. Queste impostazioni vengono utilizzate principalmente per distinguere tra camere (ad esempio, prezzo per persona, Col., M.p., P.c.) e appartamenti (ad esempio, prezzo per abitazione, solo Pern.).

Descrizioni (area). A seconda del portale, le descrizioni devono essere fornite qui. Alcuni portali stabiliscono delle linee guida a questo proposito, come ad esempio la lunghezza massima. Se sono necessarie delle descrizioni, possiamo copiarle qui dalle descrizioni delle offerte, eventualmente integrate dal tipo di trattamento.

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Aggiornamento completo. Questa opzione forza il trasferimento completo di tutti i dati durante il prossimo scambio. Questa casella di controllo viene attivata automaticamente per le nuove registrazioni.

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Impostazioni

La maggior parte delle impostazioni da effettuare qui dipende dalle capacità del portale.

ITAL Std. ---- Min.

Intervallo trasmissione tariffe [min.] Specifica la frequenza con cui deve avvenire il trasferimento delle tariffe. Per impostazione predefinita, 1.440 minuti (24 ore) sarà l'impostazione migliore, in modo che le norme speciali (ad esempio, "prenotazione anticipata" o "last-minute") siano disponibili anche su base giornaliera. La trasmissione dei valori dalle 24 ore in poi avviene sempre dopo la mezzanotte, in modo che siano disponibili dati coerenti al momento della trasmissione. Ciò significa che i prezzi possono essere mantenuti durante il giorno, se necessario, senza che uno stato intermedio venga trasmesso involontariamente in background. Se un'azienda lavora con il Revenue Management, quattro ore sono un valore consigliato.

Trattamento. Inserisci il codice del rispettivo trattamento. (Questo è richiesto solo da alcuni portali).

Prezzi in base all'occupazione. Questa impostazione influisce solo sulla sottoccupazione. Se questa casella è attivata, è possibile prenotare anche un'occupazione inferiore (ad esempio, occupazione singola di una camera doppia). Altrimenti, la camera è disponibile solo in occupazione standard.

Tariffa fine settimana. Se gestiamo il listino "Prezzi fine settimana" nel nostro listino e se anche il portale lo supporta, il loro trasferimento può essere avviato qui. (Questa opzione riduce enormemente il volume dei dati, in quanto devono essere trasmesse solo due voci invece di oltre un centinaio di voci per settimana - fine settimana - settimana - fine settimana, ecc.).

Prezzo letto supplementare. I letti aggiuntivi per adulti e bambini sono gestiti in quest'area. Prendi nota delle impostazioni in Configurazione del sistema / Azienda / Gruppi persone: gli adulti devono appartenere al gruppo "Adulti" e per i bambini deve essere specificata un'età. Se gestiamo internamente diversi gruppi bambini ma il portale ne supporta solo uno, a questo punto attiviamo solo un gruppo bambini. Questa informazione viene poi trasmessa al portale solo con "bambino" e senza informazioni sull'età.

Soggiorno min./max. giorni di arrivo/partenza. Indica quali di queste condizioni di booking sono supportate dal portale.

Cond. di booking per azienda/Piani tariffari/Categorie/Tariffe. Indicazione del livello in cui le condizioni di booking sono supportate dal portale.

Tariffe e condizioni

A questo punto, siamo nell'area che ci mostra i dati mentre vengono trasmessi ai rispettivi portali. La prima sezione contiene le tariffe, la seconda sezione contiene le condizioni di booking.

Con un trasferimento automatico dei prezzi, i calcoli e i trasferimenti vengono eseguiti in background. Un calcolo e un trasferimento manuale dei prezzi deve essere avviato da questo punto. Un trasferimento manuale può essere utile anche se sono state apportate delle modifiche ai dati e si desidera verificare personalmente le modifiche dopo un trasferimento forzato nel portale.

Se un piano tariffario è stato inserito o modificato di recente, a questo punto è necessario eseguire un calcolo manuale, seguito da un controllo dei dati.

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Tariffe

Le tariffe rappresentano i prezzi di un piano tariffario per una categoria specifica in un periodo specifico. A questo punto ci sono i prezzi per occupazione (dall'occupazione minima a quella standard della rispettiva categoria) e i prezzi per i letti aggiuntivi a seconda della fascia d'età. Vengono gestiti solo i prezzi giornalieri. I forfait plurigiornalieri vengono convertiti di conseguenza.

Condizioni di booking

Le condizioni di booking rappresentano le condizioni alle quali un piano rateale può essere prenotato in un periodo specifico. Vengono gestiti i giorni di arrivo e partenza consentiti, il soggiorno minimo e massimo. Inoltre, un'offerta (piano tariffario) può essere bloccata per un periodo specifico.

Tutte le condizioni di prenotazione del listino (le condizioni statiche delle offerte e le condizioni di booking dipendenti dalla data) vengono prese in considerazione e combinate nel calcolo. Indicazioni dinamiche come "Prenotazione anticipata min./max." vengono analizzate durante il ricalcolo giornaliero e "trasformate" in semplici condizioni di prenotazione (periodi bloccati). Eventuali modifiche alle condizioni di prenotazione risultanti vengono trasferite automaticamente (durante la notte).