Come descritto nella sezione Preimpostazioni » Servizi, i servizi si riferiscono a periodi di tempo (ad esempio, il pernottamento per persona) e quindi differiscono dagli extra, che vengono addebitati "a pezzo" (ad esempio, la birra grande). Alcuni servizi, come i servizi di alloggio, sono necessariamente legati ai prezzi o alle offerte di base, mentre altri servizi, i cosiddetti "servizi aggiuntivi", variano da prenotazione a prenotazione (ad esempio, il cane).
In quest'area, si tratta ora di stabilire regole specifiche del listino per i servizi (aggiuntivi) che sono stati definiti in generale nelle specifiche. Per esempio, potremmo addebitare il servizio aggiuntivo "garage" nel nostro listino standard ogni giorno e a un prezzo fisso, e in un altro listino una volta e a un prezzo stagionale.
Quando un supplemento/una detrazione, quando un servizio aggiuntivo? I primi vengono utilizzati per i componenti fissi all'interno di una situazione specifica (ad esempio, il supplemento per l'occupazione singola), il secondo viene utilizzato quando varia da caso a caso (ad esempio, il cane).
Denominazione |
Descrizione |
Codice |
Deve essere scelto in modo conciso, in modo che i dipendenti possano utilizzarlo facilmente quando effettuano le prenotazioni. |
Servizio |
Selezione del servizio aggiuntivo (da Preimpostazioni » Servizi). |
Prezzo per |
Persona. Prenotazione per persona, dove alla voce Gruppi persone puoi specificare per quali gruppi di persone (ad esempio, solo adulti) può essere prenotata il servizio aggiuntivo.Abitazioni. Prenotazione per abitazione, cioè per camera, suite, appartamento o piazzola camper.Numero. Con questa opzione, il numero di volte in cui il servizio aggiuntivo deve essere prenotato (ad esempio, 3 cani) deve essere inserito durante il processo di prenotazione. |
Addebito |
I servizi aggiuntivi sono solitamente prenotati su base giornaliera o una tantum; le altre opzioni dovrebbero essere viste più come un supplemento per casi speciali. |
Tipo prezzo |
Prezzo fisso. Richiede l'inserimento di tale prezzo (inserimento facoltativo di un nuovo 2° prezzo con "Data da").Prezzo stagionale. Sono gestiti tramite la tabella dei prezzi dei servizi aggiuntivi.Percentuale su alloggio. Utilizzata principalmente in relazione alla prevenzione viaggio, significa che la percentuale è applicata al servizio di alloggio, ma non agli extra, ai servizi spa, ecc. La percentuale viene memorizzata nell'omonimo campo in basso. Le due caselle di controllo Alloggio e Supplementi/Detrazioni controllano se la percentuale viene applicata al prezzo "regolare" o a un prezzo eventualmente modificato (ad esempio, per sconti per soggiorni superiori a 14 giorni). - Oltre alla prevenzione viaggio, la "Percentuale sull'alloggio" può essere utilizzata anche per gestire gli sconti da prenotare manualmente, che vengono mostrati separatamente e possono anche essere accumulati (ad esempio, i costi dell'alloggio meno il cinque per cento per gli ospiti abituali e meno un ulteriore cinque per cento per i buoni spa). |
Revenue Management |
Spuntando la casella Revenue Management, puoi definire se i servizi aggiuntivi devono essere inclusi nella tariffazione flessibile. |
Rispettare le stagioni |
Vedi la sezione "Offerte" qui sopra! |
Suggerisci |
I servizi aggiuntivi devono essere assegnati manualmente al momento della prenotazione alla voce "Prenota servizio aggiuntivo". In una tabella con tutti i servizi aggiuntivi disponibili, vengono selezionati quelli che devono essere effettivamente prenotati. Se "Suggerisci" è attivato, questo servizio aggiuntivo viene visualizzato come attivato anche nella tabella al momento della prenotazione e può essere nuovamente disattivato se necessario.Se, ad esempio, quasi tutti gli ospiti richiedono un posto auto come servizio aggiuntivo, questo potrebbe essere suggerito di default. Se gli ospiti viaggiano in autobus, treno o bicicletta, il posto auto sarà proposto come servizio aggiuntivo, ma poi sarà semplicemente rimosso come parte della prenotazione. |
Prevenzione viaggio |
Alcune strutture offrono ai loro ospiti una sorta di "assicurazione interna per l'annullamento del viaggio" sotto forma di "prevenzione viaggio". Viene gestita tramite "Prenotazione » Conti » Registra prevenzione viaggio". Affinché un servizio aggiuntivo appaia in questo contesto, la casella di controllo corrispondente deve essere attivata a questo punto. La possibilità di una prevenzione viaggio come "percentuale sull'alloggio" è già stata discussa in precedenza per il tipo di prezzo. Tuttavia, una prevenzione viaggio viene spesso gestita anche come prezzo fisso o stagionale. Le opzioni sono disponibili in diverse varianti. |
I servizi aggiuntivi possono essere aggiunti manualmente come segue:
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