Listino | Offerte

Le offerte sono il fiore all'occhiello di ogni listino. ASA HOTEL offre numerose opzioni per gestirle.

In linea di principio, sarebbe possibile gestire un listino completo esclusivamente sulla base dei prezzi base (ad esempio, hotel di città). In tal caso, non sarà necessario presentare alcuna offerta. Nel settore alberghiero delle vacanze, invece, i prezzi sono gestiti in modo più differenziato. Le regole necessarie a tal fine sono definite nella sezione "Offerte" del programma.

Distinguiamo le seguenti offerte:

• offerte standard, che derivano dai prezzi base, e
• offerte speciali, il cui prezzo viene stabilito individualmente.

Le offerte devono sempre essere formulate in termini astratti, poiché sono destinate a durare negli anni. Potrebbe quindi esserci un "pacchetto Pasqua", ma non un pacchetto Pasqua per il 2023, 2024, 2025, ecc. Questo perché i prezzi stabiliti individualmente sono gestiti, sempre su base stagionale, anche all'interno dell'offerta.

Area "Generale"

Impostazioni di base:

Posizione. La posizione regola la classifica delle offerte. Se per una prenotazione sono disponibili diverse offerte definite come standard, viene proposta automaticamente l'offerta con il numero di articolo più basso. Naturalmente, è possibile passare manualmente ad altre offerte o ai prezzi base. (Vedere anche "Standard" qui sotto!)

Codice. Deve essere scelto in modo conciso, in modo che i dipendenti possano utilizzarlo facilmente quando effettuano le prenotazioni.

Codice esterno. Questo codice viene utilizzato se l'offerta deve essere assegnata tramite sistemi esterni.

Valida da / Valida fino a. Indicazione della validità dell'offerta. Se la data di validità è passata, l'offerta corrispondente viene nascosta mediante un prefiltro.

Standard. Se viene definita un'offerta standard, questa avrà la precedenza, se tutte le condizioni sono soddisfatte, sui rispettivi prezzi base o su altre offerte applicabili prive di tale status. (Vedere la voce "Posizione" qui sopra!)

Denominazione. Le denominazioni sono utilizzate internamente (i testi dei preventivi e delle fatture sono determinati dai titoli dei servizi e dei preventivi).

Titolo dell'offerta. Mentre i titoli dell'offerta sono utili per i prezzi base e le stagioni solo in casi eccezionali, in questo contesto vengono utilizzati in modo classico. (Vedere Preimpostazioni/Titolo dell'offerta!)

Annotazioni. Annotazioni interne.

Pacchetto. Questo e i punti seguenti sono attivi solo in relazione alla gestione della spa.

Sconto pacchetto. Si applica solo in relazione alla rispettiva offerta.

Pacchetto per persona. Se questa casella è attivata, viene addebitato un pacchetto per adulto.

Emissione separata del pacchetto. Questo campo è necessario se è stato assegnato un titolo dell'offerta in precedenza. Se il campo è attivato, al pacchetto viene assegnata una posizione propria; se il campo è disattivato, viene subordinato al titolo dell'offerta.

Tabella "Categoria offerte"

Se un'offerta deve essere disponibile solo per determinate categorie, è possibile elencarle in questa tabella. Se non viene inserita alcuna categoria, l'offerta si applica a tutte le categorie.

Tabella "Disponibilità offerta"

Alcune offerte hanno senso solo in un determinato periodo di tempo. Un'offerta speciale per il nuovo anno dovrebbe essere disponibile solo all'inizio dell'anno. Per alleggerire la gestione della stagione da questi mini-periodi, è possibile definire il periodo in cui l'offerta deve essere disponibile direttamente nell'offerta impostando la disponibilità. Non è necessario creare una nuova offerta l'anno successivo, è sufficiente modificare la nuova disponibilità.

La tabella "Disponibilità offerte" rimane vuota per le offerte standard, come i pacchetti settimanali o i fine settimana, poiché questi tipi di offerte dovrebbero essere creati universalmente. Per le offerte che non sono disponibili tutto l'anno invece, la funzione "Disponibilità offerta" è un modo pulito per rendere queste offerte disponibili solo in determinati periodi. Una tabella vuota significa che l'offerta è sempre valida (eventualmente limitata dalle condizioni di booking). Tuttavia, non appena viene inserito un periodo, l'offerta è valida solo per la durata specificata nella tabella. Gli appuntamenti passati vengono nascosti per mezzo di un prefiltro.

Le offerte sono generalmente disponibili solo nei periodi in cui è stato specificato un prezzo. Questo prezzo può essere un prezzo base (cioè un'offerta derivata dal prezzo base) o un prezzo d'offerta memorizzato direttamente nell'offerta.

La disponibilità dell'offerta include sempre un periodo di tempo. Questo la distingua dalle "condizioni di prenotazione", che in genere sono applicate su base individuale. Se dovessimo definire il periodo nel nostro esempio precedente non con la disponibilità dell'offerta, ma con le condizioni di prenotazione, diremmo: l'offerta di Capodanno non è disponibile dal 02/02 al 26/12 (Questa è solo un'indicazione generale, in quanto le condizioni di booking sono concepite per uno scopo diverso, ossia il controllo flessibile dell'utilizzo dell'occupazione).

Area "Criteri"

Non c'è quasi nulla che non possa essere mappato con i criteri ... Tuttavia, non sono molto semplici da impostare e dovrebbero essere gestiti solo da esperti.

I criteri sono il "parco giochi" dove possono essere memorizzate le regole più diverse.

Prezzo offerta come suppl./detraz. d. prezzo base. Nell'introduzione ai listin, è stato fatto riferimento alle due opzioni di strutturazione dell'offerta: derivazione dal prezzo base o individualmente. L'impostazione corrispondente viene effettuata con questa casella di controllo.

Supplemento/detrazione [%]. Se la casella precedente è spuntata, in questo campo è possibile inserire una percentuale positiva o negativa. Un campo vuoto corrisponde a "0", ossia alla derivazione dal prezzo base senza supplemento o detrazione.

Suppl./detr. [%] su tutti i servizi scontabili. Il "Supplemento/detrazione [%]" si riferisce inizialmente all'offerta stessa. Tuttavia, può accadere che un "supplemento/detrazione" (globale) venga aggiunto all'offerta come parte integrante. Questa casella di controllo controlla ora se il "Supplemento/detrazione [%]" memorizzato nell'offerta debba essere applicato anche a quei supplementi/detrazioni (globali) per i quali è stato memorizzato un servizio a sua volta scontabile.

Questa impostazione viene utilizzata solo in casi particolari, ad esempio se il trattamento non viene definito tramite il prezzo base, ma come supplemento per trattamento con un prezzo fisso. Questa casella di controllo regola quindi se un supplemento/detrazione dell'offerta debba essere applicato anche a questo trattamento o meno.

Arrotondamento prezzi base offerta. Questo campo è attivo solo quando si ricavano i prezzi base. Per impostazione predefinita, viene applicata la regola di arrotondamento impostata dall'azienda (visualizzata in grigio chiaro), ma è possibile assegnare una regola di arrotondamento diversa.

Prezzo per / addebito. Nella scheda "Generale", che si riferisce all'intero listino, puoi impostare se i prezzi devono essere intesi come dipendenti dalla categoria (standard), per persona o per abitazione. Se sono impostati come "dipendenti dalla categoria", il listino esamina la rispettiva categoria per vedere se la prenotazione deve avvenire per persona o per abitazione. Ora puoi creare le tue impostazioni personali per l'offerta, che possono anche sovrascrivere le impostazioni di cui sopra. Se non viene effettuata alcuna selezione Prezzo per nell'offerta stessa, lasciando quindi i tre trattini "---" (standard!), si applicano le impostazioni specificate per la categoria o in "Generale". Con "Prezzo per persona", l'offerta viene emessa anche per persona, se la categoria specifica effettivamente "per abitazione" (quindi prezzo dell'abitazione diviso per l'occupazione standard). Con "per abitazione" si applica quanto sopra al contrario, cioè per una categoria con "per persona" il prezzo per persona viene moltiplicato per l'occupazione standard. Alla voce Addebito puoi specificare come deve essere effettuata la prenotazione (ad esempio una volta, giornalmente, settimanalmente, ecc.).

Per poter mostrare offerte di più giorni con un unico prezzo totale, è necessario impostare i giorni corrispondenti. Ad esempio, per una tariffa forfettaria del fine settimana di tre giorni, viene specificato "Addebito: ogni 3 giorni", per una tariffa forfettaria settimanale "Addebito: settimanale", ecc.

Alloggio. È possibile assegnare un Conto alloggio separato a un'offerta. Questo controlla l'output per il preventivo e la fatturazione. È importante assicurarsi che il testo qui utilizzato abbia senso in relazione alle impostazioni effettuate alla voce "Prezzo per" (ad esempio, non il prezzo "per abitazione" per un'offerta con "per persona").

Offerta alternativa. Questo campo è necessario per la compatibilità con i listini più vecchi. Può rimanere vuoto per i listini più recenti, ma può essere utilizzato per quelli speciali. Tuttavia, va notato che le offerte con offerta alternativa non possono essere inviate ai portali. In precedenza erano necessarie offerte alternative per affrontare il problema descritto di seguito.

Un'offerta alternativa è necessaria se, ad esempio, un ospite approfitta di un pacchetto settimanale scontato e lo prolunga di tre giorni. Con l'offerta alternativa, si può determinare il prezzo per i giorni rimanenti. Se il campo "Offerta alternativa" rimane vuoto, ASA HOTEL divide il prezzo del pacchetto per il numero di giorni per determinare un prezzo giornaliero e poi lo moltiplica per il numero di giorni rimanenti. Nel nostro caso: il pacchetto settimanale costa 490 euro, quindi 490 diviso sette fa 70 euro. Questi 70 euro vengono ora aggiunti tre volte, e l'ospite paga 490 più 210 euro per dieci giorni.

Prezzo base per i gg. rimanenti. Se questa casella di controllo è attivata, i giorni rimanenti descritti sopra alla voce "Offerta alternativa" saranno compensati con il rispettivo prezzo base e non con il prezzo calcolato dall'offerta. Questo è necessario, ad esempio, se la tariffa forfettaria settimanale di cui sopra (cioè la prenotazione settimanale) si applica, ad esempio, solo da domenica a domenica, ma l'ospite arriva il sabato e parte il martedì della settimana successiva. In questo caso, la domenica viene inserita nel campo "Addebitare a partire da" qui sotto. Il programma calcola ora il prezzo base per il sabato, il prezzo settimanale per la settimana successiva e poi di nuovo il prezzo base fino al martedì. Da un lato, questo concetto può essere inteso come una "penalità" perché l'ospite non si attiene ai giorni specificati e quindi paga un po' di più rispetto alla media settimanale scontata. Tuttavia, nel caso di offerte più costose (ad esempio, che includono il cenone di Capodanno) questa fatturazione è corretta, perché il pasto una tantum non deve essere conteggiato nella percentuale dei giorni restanti.

Nel caso dell'esempio precedente, assicurati che non siano memorizzate ulteriori restrizioni come "Giorno di arrivo domenica", perché in tal caso non è possibile prenotare giorni diversi.

Giorni d. settimana arrivo. Se i giorni vengono inseriti a questo punto, sono vincolanti per l'utilizzo dell'offerta.

Giorni d. settimana partenza. Come sopra.

Addebitare a partire da. Vedere sopra "Prezzo base per i gg. rimanenti".

Soggiorno min./max. Questi campi opzionali non possono essere compilati affatto o solo parzialmente. Ad esempio, ci può essere una tariffa forfettaria settimanale "soggiorno min. sette giorni", ma il soggiorno può essere prolungato a piacere. Un soggiorno breve potrebbe avere un soggiorno min./max. di quattro giorni e quindi non essere disponibile né per tre né per cinque giorni.

Prenotazione anticipata min./max. La prenotazione anticipata gestita qui può essere utilizzata sia per le prenotazioni anticipate che per le offerte last-minute. "Prenotazione anticipata min." indica quanti giorni prima della data di arrivo deve effettuare la prenotazione affinché l'offerta sia disponibile ("prenotazione anticipata"). "Prenotazione anticipata max." indica il numero massimo di giorni prima del giorno di arrivo in cui la prenotazione deve essere effettuata affinché l'offerta sia prenotabile ("last-minute").

Esempio:

• Offerta last-minute con uno sconto del 20 percento sul prezzo base.
• Nessuna o meno restrizioni rispetto all'offerta regolare (ad esempio, per quanto riguarda i giorni di arrivo/partenza, il soggiorno minimo, ecc.)
• Prenotazione anticipata max.: 3 giorni

Ora un ospite può prenotare da tre a zero giorni prima dell'arrivo alle condizioni di cui sopra, a patto che ci sia ancora capacità disponibile.

Se un'offerta prevede detrazioni diverse rispetto al prezzo standard a seconda del periodo di prenotazione, queste detrazioni devono essere implementate con offerte separate, ad esempio (1.) L'offerta standard è valida solo fino a 4 giorni prima dell'arrivo (prenotazione anticipata min. = 4) e (2.) l'offerta last-minute è valida negli ultimi 3 giorni prima dell'arrivo (prenotazione anticipata max. = 3).

Occupazione min./max. specifica per quanti adulti deve essere disponibile l'offerta (ad esempio, offerte per due persone con extra adatti esattamente per due persone).

Offerte con un valore in "Occupazione min." sono compatibili solo con le categorie la cui assegnazione predefinita è uguale o superiore a questo valore. (Un'offerta con "Occupazione minima: 2" non è quindi disponibile per una camera singola con occupazione standard "1").

Numero bambini gratis [X] < [X] anni. Indicazione del numero di bambini che possono essere presenti gratuitamente e della loro età massima (inferiore o uguale; questa età si riferisce all'età inserita per i bambini nei gruppi di persone).

Min. bambini. Il numero minimo di bambini è il seguente:

• 0 = può essere prenotata anche senza bambini
• 1 = disponibile solo se è presente almeno un bambino
• 2 = devono esserci almeno 2 bambini, in modo che uno possa soggiornare gratuitamente.

Quando gestisci i giorni gratuiti, tieni presente che questi "funzionano" solo internamente o sui portali compatibili con Alpine Bits; non possono essere gestiti sui portali internazionali.

Giorni per il giorno gratuito. Questo valore indica il numero di giorni di soggiorno per i quali viene concesso un giorno gratuito. Se, ad esempio, vuoi concedere un giorno gratuito ogni sette giorni, dovrai inserire il valore "7". In questo caso sei giorni dovranno essere pagati, mentre il settimo giorno sarà gratuito. Se ci sono più periodi (ad esempio 14 giorni), allora 6 pagati / 1 gratis più 6 pagati / 1 gratis.

"Considerare supplementi/detrazioni globali". In linea di principio, i supplementi e le detrazioni specifici per l'offerta possono essere assegnati a ciascuna offerta. Tuttavia, questo ha senso solo in casi eccezionali. Di norma, le aggiunte e le detrazioni sono definite globalmente (vedere l'area omonima!). Se questa casella è attivata, vengono utilizzate le aggiunte e le detrazioni globali.

Rispettare le stagioni. Questa casella di controllo è attiva solo per gli addebiti di più giorni, come ad esempio "settimanali" (diversi da "una tantum" e "giornalieri"). Se è attivata e, ad esempio, un prodotto settimanale supera un limite stagionale allorà verrà regolato il tipo di prenotazione.

Vedi anche "Offerta alternativa" e "Prezzo base per i gg. rimanenti" sopra, a proposito dei "Limiti stagionali"!

Se il limite stagionale non deve essere preso in considerazione, il calcolo è il seguente:

• I prezzi sono calcolati per la stagione in cui ci sono più giorni.
• Se c'è lo stesso numero di giorni in ogni stagione, viene utilizzato il prezzo della prima stagione.

Se si deve prendere in considerazione il limite stagionale, il calcolo è il seguente (esempio: tariffa forfettaria settimanale con sette giorni): prezzo stagionale 1 diviso per 7 volte il numero di giorni più prezzo stagionale 2 diviso per 7 volte il numero di giorni.

Di seguito un esempio con un cambio di stagione e di giorni rimanenti (e senza giorni di arrivo e partenza fissi per il pacchetto settimanale):

• Soggiorno dell'ospite: 26/06 - 12/07 (2 settimane e 2 giorni)
• 01/06 - 30/06: offerta settimanale 560 euro
• 01/07 - 31/07: offerta settimanale 770 euro

Senza rispettare le stagioni:

26/06 - 03/07: 560 euro (prezzo settimanale del 1° periodo)
03/07 - 10/07: 770 euro (prezzo settimanale del 2° periodo)
10/07 - 12/07: 220 euro (due volte 770 euro per 7)
Prezzo totale: 1.550 euro

Per il periodo dal 26 giugno al 3 luglio, si applica il prezzo settimanale del 1° periodo, in quanto il maggior numero di giorni (5 su 7) rientra in questo periodo.

Rispettare le stagioni

26/06 - 01/07: 400 (cinque volte 560 per 7)
01/07 - 08/07: 770 (1 x prezzo settimanale del 2° periodo)
08/07 - 12/07: 440 (quattro volte 770 per 7)
Prezzo totale: 1.610,000

Vendite trattamenti. In questa sede devi specificare i tipi di trattamenti per i quali l'offerta deve essere disponibile.

Area "Descrizioni"

A questo punto, è possibile inserire descrizioni dettagliate dell'offerta, che vengono visualizzate dal personale al momento della prenotazione, alla voce "Descrizione". (La "descrizione breve" si trova sotto il titolo dell'offerta).

Extra offerta

È possibile assegnare i propri extra a un'offerta. In questo modo si possono selezionare diverse impostazioni aggiuntive.

La tabella con tutti gli extra è nascosta dietro Extra. Da lì, puoi selezionarne uno esistente o crearne uno nuovo. Il prezzo viene visualizzato in modalità di sola lettura.

Sconto. Lo sconto si applica solo nel contesto corrente.

Quantità. Specificazione della quantità, in base alla quale gli altri criteri sono definiti di seguito.

Addebito. Qui vale lo stesso principio dell'area "Criteri" dell'offerta. Un esempio lo illustrerà:

Un addebito unico è una voce unica. Nel caso di un'offerta per Capodanno, la cena di gala può quindi essere prenotata una volta sola. Ma attenzione: se un ospite usufruisce dell'offerta "Settimana autunnale con serata barbecue" in due settimane consecutive e nell'ambito di un'unica prenotazione, riceverà la seconda serata barbecue gratuita con questa impostazione, in quanto questa viene offerta e prenotata una sola volta. In questo caso, la "serata barbecue" extra dovrebbe essere prenotata con la stessa periodicità dell'offerta stessa, vale a dire: prenotazione dell'offerta settimanale, e anche prenotazione dell'offerta-extra settimanale (e non una volta sola!).

Addebita in data: se si seleziona un addebito giornaliero, in questo campo è possibile specificare facoltativamente i giorni della settimana in cui l'addebito deve avvenire. Se, ad esempio, il martedì e il giovedì si svolge una serata nell'ambito di un'offerta, che viene indicata come extra, si seleziona l'impostazione "Giornaliero" e si selezione "Addebita in data: MA + GIO". (L'accesso avviene alle voci memorizzate nella sezione del programma "Giorni della settimana").

Emissione separata. Questa impostazione entra in vigore solo se l'offerta ha un titolo dell'offerta che riassume l'offerta come gruppo. Emettere separatamente significa quindi che l'extra è elencato al di fuori del gruppo.

Per persona. Specifica se l'extra deve essere prenotato per prenotazione o per persona. Se "per persona", è possibile specificare il rispettivo gruppo di persone. Esempi:

• Il drink di benvenuto viene offerto per persona, ma solo per gli adulti.
• La serata barbecue viene inclusa due volte, una prima volta senza sconto per gli adulti, una seconda volta con uno sconto del 50 percento per tutti i gruppi di bambini a eccezione dei neonati.

Addebito separato. Se questo flag è attivo e viene registrato un extra per persona, viene generata una riga distinta per ogni prodotto extra.

Supplementi/detrazioni offerte

Supplementi/detrazioni offerte. Gestione dei supplementi e delle detrazioni che si applicano esclusivamente all'offerta corrente. (Questi sono relativamente complessi da mantenere e quindi dovrebbero essere regolati tramite aggiunte e detrazioni globali, se possibile). La gestione è simile a quella dei supplementi e delle detrazioni (globali) nell'area omonima. Nota bene: eventuali prezzi stagionali non devono essere inseriti qui, ma nei prezzi dell'offerta.

Per alcune offerte, è auspicabile sostituire in modo specifico singoli supplementi/detrazioni globali (ad esempio, uno sconto diverso per i bambini), mantenendo i restanti supplementi/detrazioni. In questo caso, al supplemento/detrazione dell'offerta viene attribuito lo stesso codice del supplemento/detrazione globale che deve essere "coperto" (ad esempio, entrambi i codici BAMB-03-07). Se assegniamo un codice diverso al supplemento/detrazione dell'offerta e teniamo comunque conto dei supplementi/detrazioni globali, entrambi vengono applicati insieme (ad esempio, il codice globale BAMB-03-07 con il 70 percento di sconto e anche il codice specifico dell'offerta BAMB-SCONTO con il 20 percento). La modalità di calcolo esatta viene controllata tramite "Impostazioni / Sistema / Sistema / Azienda / Fatturazione / Altro / Calcolare sconti multipli sempre sul prezzo base".

Prezzi offerta / Area Prezzi offerta

Con i prezzi delle offerte arriviamo ora all'area delle offerte con prezzi individuali. Sono supportati tre approcci:

• Il caso classico: se nei criteri dell'offerta non viene specificata alcuna derivazione dal prezzo base, anche per i prezzi dell'offerta devono essere sempre specificate una categoria e una stagione (come per i prezzi base).

Le due opzioni seguenti sono previste per i casi speciali:

• Se nei criteri dell'offerta viene definita una derivazione dal prezzo base, il prezzo dell'offerta deve essere inteso come un prezzo aggiuntivo a quello calcolato dal prezzo base. Esempio: il weekend speciale al prezzo di tre volte il prezzo base più il prezzo dell'offerta equivale al prezzo totale. Questo meccanismo può essere utilizzato anche per creare offerte indipendenti dalla categoria e/o dalla stagione, per cui la prenotazione deriva dall'offerta e dal prezzo per offerta (o categoria). Una quotazione del prezzo ha quindi un effetto cumulativo.
• L'altra opzione per un'offerta derivante dal prezzo base è un supplemento o una detrazione percentuale che varia per categoria o stagione e sovrascrive il supplemento o la detrazione specificato all'inizio dei criteri dell'offerta. Come sopra, anche qui si possono creare percentuali indipendenti dalla categoria e/o dalla stagione. Una percentuale non ha quindi un effetto cumulativo.

Se le ultime due opzioni sono combinate, viene applicata prima la percentuale e poi viene aggiunto o detratto l'importo.

Titolo dell'offerta. Questo può anche essere memorizzato con i rispettivi prezzi, il che consente la personalizzazione per categoria, periodo e prezzo.

Supplementi/detrazioni specifici per prezzo offerta (tabella). È possibile salvare i supplementi a livello globale, solo per un'offerta o solo per un prezzo d'offerta; in quest'ultimo caso è possibile gestire solo supplementi/detrazioni d'offerta indicando il prezzo stagionale. Esempio:

• Offerta non derivata dal prezzo base
• Riduzione per i bambini come offerta detrazione con prezzo stagionale
• Ora puoi inserire i tuoi prezzi nella tabella con supplementi/detrazioni specifici all'offerta per ogni voce. Puoi anche inserire lo sconto in percentuale, che viene poi indicato sull'offerta e sulla fattura.

Abbina. Questo pulsante rimanda alla tabella con supplementi/detrazioni specifici dell'offerta. Cliccando su "Abbina", i supplementi e le detrazioni specifici dell'offerta (non: globali!) che richiedono un prezzo stagionale vengono trasferiti nella tabella, dove deve essere inserito il prezzo stagionale.

Prezzi offerta / Area Prezzi offerta calcolati

La gestione di base è descritta nel capitolo successivo (globale) "Prezzi offerta". La differenza con i prezzi calcolati qui è che si riferiscono sempre esattamente alla singola offerta alla quale sono collegati.

Se desideri sperimentare con le percentuali, cosa possibile fino a due cifre decimali, puoi inserire una percentuale e poi utilizzare il pulsante "Calcola prezzi offerte" per visualizzare il risultato specifico.