Nel settore alberghiero, si tratta dell'interazione delle persone in diversi "ruoli", ad esempio come ospiti (dell'azienda) o collaboratori. La base per gestire tutte queste persone è l'area del programma Tutti gli indirizzi.
Tutti gli indirizzi
I dati di base di tutti i conti relativi agli indirizzi si trovano qui.
Nel nostro lavoro quotidiano, avremo poco a che fare con "Tutti gli indirizzi", ma piuttosto con ospiti, clienti aziendali e collaboratori. Tuttavia, queste voci di programma si basano su "Tutti gli indirizzi" e li ampliano con informazioni aggiuntive specifiche. (Naturalmente, possono essere memorizzati anche indirizzi generali che non sono direttamente collegati ai processi operativi, come autorità, politici, contatti con la stampa, vicini, eccetera).
Anche se la gestione degli indirizzi può essere molto sofisticata nei dettagli (ad esempio, la gestione storica delle sedi legali), in linea di principio si applica quanto segue: Qualsiasi tipo d'indirizzo, indipendentemente da dove sia stato creato, viene automaticamente salvato in "Tutti gli indirizzi". Se l'indirizzo è richiesto in altri contesti (ad esempio, il cliente diventa anche fornitore, la persona di contatto diventa anche cliente, ecc.), l'indirizzo esistente dal pool "Tutti gli indirizzi" viene semplicemente utilizzato a partire dal secondo utilizzo. Questo ha anche il vantaggio che l'aggiornamento dell'indirizzo, come l'inserimento di un nuovo numero di telefono, deve essere effettuata solo in un punto (ad esempio, il cliente), in quanto le modifiche verrrano applicate automaticamente sugli altri conti che si riferiscono allo stesso indirizzo.
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