Livelli VIP

Lo stato VIP di un ospite viene memorizzato direttamente nel file dell'ospite. È anche possibile specificare un livello VIP. Lo stato o il livello VIP viene poi stampato sulla lista delle presenze o sulle liste delle pulizie o del ristorante, ad esempio, per consentire un'assistenza adeguata.

La proprietà Dipendente dal soggiorno è un caso speciale. Un livello VIP dipendente dal soggiorno viene assegnato una volta quando viene creata la prossima prenotazione dell'ospite e viene automaticamente cancellato dal file dell'ospite dopo il check-out. Questa funzione è utilizzata soprattutto nel settore alberghiero di alto livello, dove gli ospiti non ricevono uno sconto dopo una certa durata del soggiorno, ma piuttosto un omaggio di alta qualità, ad esempio. L'ospite diventa così un VIP temporaneo e appare come tale negli elenchi dei servizi, in modo che il personale di sala possa offrire gli omaggi appropriati. Un caso d'uso potrebbe essere, ad esempio, un livello VIP dipendente dal soggiorno "Luna di miele". L'hotel ha una procedura speciale per le lune di miele (ad esempio, petali di rosa sul letto, bottiglia di spumante in camera all'arrivo, tavolo romantico a lume di candela nel ristorante). Se un ospite dichiara di trascorrere la luna di miele nell'hotel al momento della prenotazione, può ricevere questo tipo di livello VIP. Questo stato VIP appare in tutti i rapporti pertinenti, in modo che i collaboratori dei vari reparti possano fare i preparativi necessari. Se l'ospite prenota un altro soggiorno, lo status di VIP non dovrà più essere indicato.

Il livello VIP viene mostrato in vari rapporti.