Se al momento della partenza gli ospiti dimenticano o lasciano qualcosa in hotel, restituire gli oggetti smarriti può essere una procedura lunga e complicata. Insieme al portale di spedizioni altoatesino europacco, abbiamo una soluzione a questo problema.
Con ASA HOTEL, i pacchi possono essere inviati in modo rapido e semplice utilizzando il bottone "Invia pacco" nel modulo di prenotazione, nel Registro degli ospiti e dove vengono creati gli ospiti in camera. In collaborazione con europacco, un portale online (europacco.com) di Bolzano specializzato in ritiri e consegne di pacchi, è possibile organizzare facilmente la restituzione di oggetti dimenticati in hotel.
Basta un clic su "Invia pacco" in ASA HOTEL e tutti i dati relativi all'indirizzo dell'ospite e dell'hotel sono già precompilati nel portale di spedizione e il pacco può essere spedito. Non solo è possibile specificare quando ritirare il pacco, ma l'hotel può anche decidere se le spese di spedizione saranno a carico dell'hotel o dell'ospite. Se la spedizione è a carico dell'ospite, riceverà automaticamente un'e-mail con un link per il pagamento. Non appena l'ospite avrà pagato l'importo dovuto, l'hotel riceverà la lettera di vettura e il pacco sarà ritirato da un corriere direttamente dall'hotel e recapitato all'ospite. Lo stato della spedizione del pacco può essere monitorato in tempo reale.
Il comando "Invia pacco" o "Servizi di spedizione" si trova nel modulo di prenotazione, nell'ospite in camera e nel Registro degli ospiti.
Tutti i dati vengono trasferiti e sono già precompilati.
I servizi di spedizione possono essere configurati o disattivati in Configurazione del sistema » Azienda » Comunicazione.
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