ASA Webmail | MergeTags e campi dati

I MergeTag (chiamati anche segnaposto) sono campi che, al momento dell'invio, vengono compilati automaticamente con i dati effettivi di una prenotazione, di un ospite o di un altro record – ad es. nome, data di arrivo o categoria camera. Possono essere inseriti liberamente nel template, ad es. nel testo libero, nell'oggetto o in blocchi di testo personalizzati.

Praticamente ogni campo dati disponibile in ASA HOTEL può essere utilizzato come MergeTag. Un elenco completo di tutti i campi non avrebbe quindi senso – questo articolo mostra invece come trovarli e utilizzarli, oltre ad alcuni esempi di campi non immediatamente evidenti.

Inserire i MergeTag

Tramite „MergeTags" si apre la finestra di selezione con tutti i campi disponibili, suddivisi per collezioni. È possibile scegliere direttamente il segnaposto desiderato dall'elenco, oppure cercarlo in modo mirato tramite il campo di ricerca. La ricerca è spesso il metodo più rapido quando non si sa esattamente in quale collezione si trova un determinato MergeTag.

Collezioni: quali campi sono disponibili?

Quali MergeTag vengono mostrati nella finestra dipende dalla fonte dati (collezione) scelta. A seconda della collezione (ad es. prenotazioni camera, ospiti, aziende, rate di fatturazione, ospiti camera) sono disponibili campi diversi. Se per un template viene scelta ad es. la collezione „Ospiti camera", sono disponibili anche i campi individuali del rispettivo ospite camera, e non solo quelli dell'intestatario della prenotazione.

Campi che non compaiono nell'elenco

Tramite il nome d'esportazione è possibile accedere praticamente a tutti i campi, anche se non compaiono nell'elenco dei MergeTag. Il MergeTag viene a tal fine inserito direttamente nel testo. Di norma il nome d'esportazione viene racchiuso tra due parentesi graffe (ad es. {{Zimmer}}). Per i campi memo si utilizzano tre parentesi graffe, affinché la formattazione non vada persa, ad es. {{{Hinweise}}} per il campo „Note" della prenotazione.

Il nome d'esportazione di un campo si trova nella rispettiva maschera (ad es. nella prenotazione) tramite il menu ⋮ in alto a destra: Comando → Altri comandi → „Visualizzare informazioni sul manipolatore…". Nella tabella „Fields" la colonna „External name" contiene il nome d'esportazione del campo, mentre le colonne „Display name" riportano la sua denominazione nelle singole lingue.

Campi calcolati

Alcuni campi non vengono ripresi 1:1 dal database, ma calcolati automaticamente al momento dell'invio. Esempio: il campo „Oggi + x giorni" permette di trasformare una data relativa in una data di calendario concreta. Se nel template si inserisce ad es. „Oggi + 7 giorni" e l'e-mail viene inviata il 01.08.2026, all'ospite appare automaticamente „08.08.2026". Questo è utile ad es. per le scadenze di pagamento, come „La preghiamo di versare l'acconto entro il {{Oggi + 7 giorni}}."

In modo simile funzionano i campi „Arrivo/Evento da – X giorni", con i quali è possibile calcolare ad es. un termine relativo prima della data di arrivo o dell'evento.

Esempi di campi meno evidenti

Non ogni campo è un campo diretto del database – alcuni sono valori piuttosto „tecnici" o composti, che però possono comunque essere utilizzati come MergeTag:

• ID oggetto: ID interni di prenotazioni, ospiti ecc., utili ad es. per link individuali o numeri di riferimento nella comunicazione con il cliente.
• Primo ospite camera: mostra in modo mirato il primo ospite registrato nella prenotazione camera – utile per formule di apertura personalizzate in caso di prenotazioni di gruppo.
• Albergo APT: consente di mostrare l'albergo APT di appartenenza (rilevante per strutture con più alberghi APT, ad es. Hotel + Residence).
• Campi aggiuntivi della prenotazione camera: informazioni aggiuntive definibili liberamente a livello della singola prenotazione camera.