Quick-Info

Panoramica

Le Quick-Info offrono una panoramica rapida delle informazioni più importanti nel Quadro prenotazioni e nel Quadro eventi. Consentono l'accesso diretto ai dati rilevanti di prenotazioni ed eventi, senza dover aprire la relativa prenotazione o evento. In questo modo i flussi di lavoro alla reception e nella gestione eventi vengono notevolmente accelerati.

I contenuti delle Quick-Info vengono aggiornati automaticamente in base alla data selezionata e ai filtri attivi.

Quick-Info nel quadro prenotazioni

Le Quick-Info nel Quadro prenotazioni supportano il lavoro quotidiano alla reception. Tramite la barra laterale è possibile ottenere in ogni momento una panoramica.

Le Quick-Info sono disposte nel seguente ordine:

1. Comunicazione
2. Da controllare
3. Esterno
4. Attività
5. Arrivi
6. Presenti
7. Partenze

Comunicazione

Tramite la Quick-Info "Comunicazione" è possibile accedere direttamente al Gestore comunicazioni dal Quadro prenotazioni. Un clic sul riquadro apre la vista mobile del Gestore comunicazioni sul lato destro del Quadro prenotazioni. In questo modo è possibile elaborare messaggi e processi di comunicazione senza dover lasciare il Quadro prenotazioni.

Da controllare

La Quick-Info "Da controllare" mostra le prenotazioni e le prenotazioni con opzione scaduta per le quali sono ancora necessari dei controlli. Il numero visualizzato consente una rapida panoramica dei processi ancora da elaborare.

Esterno

La Quick-Info "Esterno" mostra i processi esterni, come prenotazioni esterne e indirizzi (iscrizioni/disdette newsletter).

Attività

Nell'area Attività vengono visualizzate tutte le attività rilevanti per l'utente. Vengono considerate:

• le proprie attività,
• le attività non assegnate del proprio reparto,
• le attività generali.

L'indicatore delle attività considera esclusivamente le attività in scadenza nel giorno corrente o già scadute. Dopo aver completato o modificato un'attività, la visualizzazione viene aggiornata automaticamente, così da mostrare in ogni momento lo stato di lavorazione attuale. Nelle Quick-Info delle attività è integrata anche la funzione Lost & Found.

Per un'elaborazione più rapida sono disponibili diversi filtri. Le attività possono essere limitate per collaboratore, reparto o data di scadenza.

Un'etichetta (label) mostra la categoria camere e il numero di camera relativi alla rispettiva attività.

Arrivi

Nell'area Arrivi vengono visualizzati tutti gli arrivi previsti per il giorno selezionato. Tramite la funzione di ricerca è possibile cercare in modo mirato per ospiti, aziende, numeri di camera o categoria camere.

Le camere prenotate già registrate con check-in vengono visualizzate separatamente all'interno della Quick-Info, così da poterle distinguere a colpo d'occhio dagli arrivi ancora in sospeso. Inoltre, sotto il numero di persone viene indicato se il Pre check-in di una prenotazione è già stato completato.

Tramite il menù di contesto (clic destro) è possibile effettuare il check-in di una camera prenotata direttamente dalla Quick-Info, senza dover aprire la prenotazione.

Presenti

L'area Partenze mostra tutte le partenze previste per il giorno selezionato. Tramite il menù di contesto (clic destro) è possibile effettuare direttamente il check-out di una camera prenotata. Tramite gli appositi filtri è possibile limitare la visualizzazione alle prenotazioni con denunce in sospeso o con dichiarazioni di consenso ancora da acquisire.

Se per un ospite è registrato un compleanno o un anniversario di matrimonio durante il soggiorno, questo viene mostrato direttamente presso la camera prenotata (integrato anche nelle aree Arrivi e Partenze).

Partenze

Nell'area Partenze vengono visualizzate tutte le partenze previste per il giorno selezionato. Le camere prenotate già partite vengono visualizzate separatamente.

Tramite il filtro "Ancora da fatturare" è possibile visualizzare le camere prenotate per le quali, dopo la partenza, sono presenti conti ancora aperti.

Tramite il menù di contesto (clic destro) è possibile effettuare il check-out di una camera prenotata direttamente dalla Quick-Info. Inoltre è possibile aprire direttamente i conti corrispondenti della prenotazione.

Quick-Info nel quadro eventi

A partire dalla versione 26.04, nel Quadro eventi sono disponibili Quick-Info dedicate, che consentono una rapida panoramica dei processi più importanti nella gestione eventi. Le Quick-Info mostrano le prenotazioni sala meeting e le attività rilevanti direttamente nel Quadro eventi, senza dover aprire le singole prenotazioni.

Le Quick-Info nel Quadro eventi sono suddivise nelle seguenti aree:

Da controllare

La Quick-Info "Da controllare" è già nota dal Quadro prenotazioni. Nel Quadro eventi vengono mostrate qui esclusivamente le prenotazioni di tipo "Evento" per le quali è ancora necessario un controllo.

Attività

La Quick-Info "Attività" corrisponde alla panoramica delle attività già nota dal Quadro prenotazioni. Vengono visualizzate le attività aperte rilevanti, comprese le funzioni di filtro ed elaborazione disponibili.

Iniziando

La Quick-Info "Iniziando" mostra tutte le prenotazioni sala meeting che non sono ancora iniziate nel giorno selezionato. Oltre alle informazioni sull'evento, viene mostrato anche l'orario di inizio previsto, così da poter riconoscere e preparare rapidamente gli eventi imminenti.

In corso

La Quick-Info "In corso" mostra tutte le prenotazioni sala meeting attualmente in svolgimento. In questo modo il personale ha in ogni momento una panoramica degli eventi attualmente in corso.

Terminando

La Quick-Info "Terminando" mostra tutte le prenotazioni sala meeting il cui termine è previsto per il giorno selezionato. Le prenotazioni sala meeting il cui orario di fine previsto è già stato superato vengono evidenziate in modo particolare, così da poter riconoscere rapidamente eventuali ritardi o processi ancora aperti.