Servizi housekeeping da recuperare

Nei giorni con molte partenze, l'housekeeping spesso non riesce a pulire tutte le camere. Le camere senza arrivo nello stesso giorno restano quindi sporche e vengono pulite solo il giorno successivo. Affinché i compiti housekeeping di queste camere non vadano persi, vengono richiesti di nuovo il giorno successivo e visualizzati nella Pianificazione housekeeping e nella Lista servizi.

Il fattore scatenante non è lo stato "Pulita", ma il fatto che per la camera sia stato impostato "Housekeeping eseguito". Una camera può essere già "Pulita", ma non ancora "Housekeeping eseguito". In questo caso i compiti vengono comunque richiesti di nuovo. Lo stato della camera rimane invariato.

Le camere con compiti housekeeping da recuperare vengono contrassegnate nell'Housekeeping Manager con un'icona dedicata.

Impostazioni

Il calcolo viene gestito nella Configurazione del sistema, alla voce Azienda » Altre, con l'impostazione "Calcolare i compiti housekeeping da recuperare". Con l'aggiornamento o la nuova installazione l'impostazione viene attivata di default. Chi non desidera utilizzare i compiti da recuperare, disattiva questa impostazione.

Con l'impostazione "Calcolare i compiti housekeeping da recuperare per il giorno seguente a partire da" si definisce l'ora a partire dalla quale i compiti da recuperare compaiono per il giorno seguente. Senza indicare un'ora, i compiti per le camere non eseguite vengono generati per il giorno seguente nella Pianificazione housekeeping e nella Lista servizi solo a partire da mezzanotte. Poiché la pianificazione e le liste vengono spesso stampate già la sera prima, può essere utile impostare un'ora anticipata.

Esempio: tutti i collaboratori housekeeping lasciano l'hotel alle 17:00 e dopo non viene più pulita nessuna camera. Se nell'impostazione si inserisce l'ora 17:00, le liste per il giorno seguente possono essere stampate a partire dalle 17:01. I compiti da recuperare sono quindi già inclusi.

Quando un servizio è da recuperare?

Un compito è da recuperare se, dopo l'ultima partenza, per la camera non è stato impostato "Housekeeping eseguito". Ciò si verifica quando la data in "Housekeeping eseguito il" precede l'ultima partenza. Il calcolo viene effettuato solo per oggi e per il giorno seguente.

Campi nella camera

Per il calcolo vengono gestiti due campi nella camera:

• Housekeeping eseguito il: indica quando i collaboratori housekeeping hanno eseguito per l'ultima volta l'housekeeping della camera.

• Housekeeping eseguito successivamente il: serve per continuare a calcolare i compiti da recuperare di oggi, anche se l'housekeeping della camera è già stato eseguito.

Entrambi i campi non vengono visualizzati nel modulo della camera, perché servono solo per il calcolo. Per controllare perché è stato generato un compito, è possibile visualizzare le due colonne nella tabella "Camere".

Entrambi i campi vengono trasferiti automaticamente alle camere comunicanti, come anche "Housekeeping eseguito" e "Stato". Il programma imposta il campo "Housekeeping eseguito successivamente il" sulla data dell'ultima partenza. Se oggi nella camera c'è una prenotazione con stato "Presente" o "Partito", imposta il campo sulla data di oggi.