Servizi housekeeping da recuperare

Nei giorni con molte partenze, l'housekeeping spesso non riesce a pulire tutte le camere. Le camere senza arrivo nello stesso giorno restano quindi sporche e vengono pulite solo il giorno successivo. Affinché i compiti housekeeping di queste camere non vadano persi, vengono richiesti di nuovo il giorno successivo e visualizzati nella Pianificazione housekeeping e nella Lista servizi.

Il fattore scatenante non è lo stato "Pulita", ma il fatto che per la camera sia stato impostato "Housekeeping eseguito". Una camera può essere già "Pulita", ma non ancora "Housekeeping eseguito". In questo caso i compiti vengono comunque richiesti di nuovo. Lo stato della camera rimane invariato.

Impostazioni

Il calcolo viene gestito nella Configurazione del sistema, alla voce Azienda » Altre, con l'impostazione "Calcolare i compiti housekeeping da recuperare". Con l'aggiornamento o la nuova installazione l'impostazione viene attivata di default. Chi non desidera utilizzare i compiti da recuperare, disattiva questa impostazione.

Con l'impostazione "Calcolare i compiti housekeeping da recuperare per il giorno seguente a partire da" si definisce l'ora a partire dalla quale i compiti da recuperare compaiono per il giorno seguente. Senza indicare un'ora, i compiti per le camere non eseguite vengono generati per il giorno seguente nella Pianificazione housekeeping e nella Lista servizi solo a partire da mezzanotte. Poiché la pianificazione e le liste vengono spesso stampate già la sera prima, può essere utile impostare un'ora anticipata.

Esempio: tutti i collaboratori housekeeping lasciano l'hotel alle 17:00 e dopo non viene più pulita nessuna camera. Se nell'impostazione si inserisce l'ora 17:00, le liste per il giorno seguente possono essere stampate a partire dalle 17:01. I compiti da recuperare sono quindi già inclusi.

Quando un servizio è da recuperare?

Un compito è da recuperare se, dopo l'ultima partenza, per la camera non è stato impostato "Housekeeping eseguito". Ciò si verifica quando la data in "Housekeeping eseguito il" precede l'ultima partenza. Il calcolo viene effettuato solo per oggi e per il giorno seguente.

Campi nella camera

Per il calcolo vengono gestiti due campi nella camera:

• Housekeeping eseguito il: indica quando i collaboratori housekeeping hanno eseguito per l'ultima volta l'housekeeping della camera.

• Housekeeping eseguito successivamente il: serve per continuare a calcolare i compiti da recuperare di oggi, anche se l'housekeeping della camera è già stato eseguito.

Entrambi i campi non vengono visualizzati nel modulo della camera, perché servono solo per il calcolo. Per controllare perché è stato generato un compito, è possibile visualizzare le due colonne nella tabella "Camere".

Entrambi i campi vengono trasferiti automaticamente alle camere comunicanti, come anche "Housekeeping eseguito" e "Stato". Il programma imposta il campo "Housekeeping eseguito successivamente il" sulla data dell'ultima partenza. Se oggi nella camera c'è una prenotazione con stato "Presente" o "Partito", imposta il campo sulla data di oggi.