Pronto in cinque minuti: qui scopri come aprire ASA Gerry, fare la tua prima domanda e fargli svolgere attività in tutta sicurezza.
1. Aprire ASA Gerry
Trovi ASA Gerry direttamente in ASA HOTEL, in basso a sinistra nel menu, con il nome „ASA Gerry”. Un clic e si apre la finestra della chat.
ASA Gerry ti accoglie con un campo di inserimento e alcuni pulsanti di avvio rapido. Puoi configurare i pulsanti di avvio rapido in modo del tutto personalizzato, in base alle tue attività abituali o alle domande che fai più spesso.
2. Fare la tua prima domanda
Scrivi semplicemente nel campo di inserimento cosa vuoi sapere o fare, in modo naturale, come faresti con un collega. Non servono termini tecnici o comandi particolari.
Il modo perfetto per iniziare è:
Cosa sai fare?
ASA Gerry ti mostrerà una panoramica dei suoi ambiti, dalle prenotazioni all’housekeeping fino ai buoni.
Altre idee per iniziare:
- „Chi arriva oggi?”
- „Quali camere sono libere in questo momento?”
- „Come creo un nuovo ospite?”
3. Usare i pulsanti di avvio rapido
Non hai voglia di scrivere? Sotto il campo di inserimento trovi i pulsanti di avvio rapido per le attività più frequenti. Basta un clic e ASA Gerry si mette al lavoro.
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Oggi in hotel | Arrivi di oggi, partenze di oggi, chi è in hotel? |
| Disponibilità e prenotazioni | Verificare le camere libere, trovare una prenotazione, occupazione dei prossimi 7 giorni |
| Ospiti | Cercare un ospite, soggiorni di un ospite, preferenze e note |
| Fatture e numeri | Fatture aperte, consumi di una camera, occupazione e fatturato |
| Testi e aiuto | Rispondere a una richiesta di un ospite, tradurre un testo, come si fa in ASA? |
Anche dopo ogni risposta, ASA Gerry ti propone domande successive pertinenti, che puoi semplicemente cliccare.
4. Far svolgere attività e confermarle
ASA Gerry non ti dà solo informazioni, ma svolge anche attività per te. Perché nulla vada storto, vale una regola semplice: senza il tuo ok, ASA Gerry non modifica nulla.
Ecco come funziona, ad esempio per il check-in:
- Scrivi: „Fai il check-in della camera 204.”
- ASA Gerry cerca la prenotazione corrispondente e ti mostra cosa intende fare.
- Controlli i dati e confermi.
- Solo a questo punto ASA Gerry esegue l’azione e ti comunica il risultato.
5. Continuare a lavorare nella conversazione
ASA Gerry si ricorda di cosa state parlando nella chat attuale. Quindi non devi rispiegare tutto ogni volta.
- Chiedi: „Mostrami la prenotazione di Anna Berger.”
- Poi basta: „Sposta la partenza a domenica.”
- E dopo: „A quanto ammonta il suo saldo aperto?”
Se una risposta non è ancora del tutto giusta, di’ semplicemente cosa ti serve di diverso, ad esempio „solo quelle con saldo aperto” oppure „ordinate per numero di camera”.
E adesso?
Ora conosci le basi. Se vuoi sapere nel dettaglio cosa sa fare ASA Gerry nei singoli ambiti, dai un’occhiata alle pagine delle funzioni:
- Prenotazioni, arrivi e partenze
- Ospiti e indirizzi
- Fatture, pagamenti e prestazioni
- Camere e housekeeping
- Wellness, risorse e buoni
- Attività, dati di base e conoscenze dell’Help Center
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