Housekeeping | Überblick

Da in ASA HOTEL ohnehin alle gäste- und zimmerspezifischen Bewegungsdaten verwaltet werden, bietet es sich an, für das Personal im Housekeeping entsprechende Hilfsmittel zu erstellen. Die dazu erforderlichen Zusatzinformationen werden in den beiden Programmteilen "Housekeeping" und "Housekeeping-Gruppen" verwaltet. Als Ergebnis erhält das Zimmerpersonal einerseits folgende Drucke:

• Housekeeping-Aufgaben. Eine nach Zimmern gegliederte Übersicht über die durchzuführenden Aufgaben mitsamt Zusatzinformationen über die Gäste. (Es werden auch jene Bemerkungen gedruckt, welche in der Zeile "Bemerkung Housekeeping" bei Reservierung, Zimmerreservierung oder Zimmergast eingegeben wurden.)
• Wäscheliste. Nach Etagen gegliederte Übersicht über die benötigten Wäschestücke.

Aufgerufen werden beide Listen über den Programmteil Statistik » Auswertung. Die "Housekeeping-Aufgaben" stehen auch im Zimmerplan im Kontextmenü oder als Druck zur Verfügung (wobei das Datum mit der ersten Markierungslinie festgelegt wird).

Andererseits wurde eigens für das Housekeeping der Housekeeping Manager via Tablet entwickelt, wodurch ausgedruckte Listen entfallen. Mehr Infos dazu findet man in einem separatem Artikel. Housekeeping-Manager via Tablet

Die Einteilung des Housekeeping-Personals wird mit dem Web-Plan "Arbeitsplanung Housekeeping" unterstützt (unter "Hotel / Bewegungen"):

• • Über den Plan kann die Zuteilung der zu reinigenden Zimmer für die nächsten sieben Tage an die jeweilige Housekeeping-Mitarbeitergruppe vorgenommen werden.
  • Arbeitsdauer und Aufgabenverwaltung: In den Housekeeping-Aufgaben kann die geplante Arbeitsdauer für jede Aufgabe hinterlegt werden. Die Gesamtsumme der Arbeitsdauer aller Aufgaben, die der jeweiligen Housekeeping-Mitarbeitergruppe zugeordnet sind, wird in der "Arbeitsplanung Housekeeping" angezeigt.
  • Zuteilung über Drag-and-Drop: Über den neuen Plan können die Zimmer mittels Drag-and-Drop so zugeteilt werden, dass beispielsweise alle Mitarbeitergruppen denselben zeitlichen Aufwand haben.
  • Die Übersicht (letzte Kachel oben) im Plan gibt einen Überblick über die geplanten Housekeeping-Aktivitäten der folgenden sieben Tage.

Vorbereitung für Housekeeping Listen und den Housekeeping Manager findet man im Programmteil "Vorgaben | Housekeeping". Dort werden die eigentlichen Aufgaben eingetragen und mit einigen Zusatzinformationen versehen.