Modulo di prenotazione | Stato – Centro Assistenza ASA

In questa sezione, diamo un'occhiata più da vicino ai dati di stato della prenotazione:

I dati di stato della prenotazione

Data, numero e ID esterno

La data e il numero consentono d'identificare chiaramente la prenotazione. Alcune aziende, quindi, utilizzano queste informazioni anche nella comunicazione con gli ospiti (numero di prenotazione… dal…)

Per impostazione predefinita, i numeri vengono assegnati automaticamente in modo consecutivo all'interno di un anno solare. Se necessario, è possibile impostare una numerazione diversa in Generali » Altre preimpostazioni » Numerazione.

Un "ID esterno" viene letto automaticamente da una prenotazione "esterna" o da una richiesta, se trasmessa nel flusso di dati. Una "prenotazione esterna" viene sempre creata quando si effettua una prenotazione online/una richiesta/una registrazione alla newsletter tramite un portale internet. Ulteriori informazioni sulle prenotazioni esterne sono descritte nel seguente articolo: Prenotazione "esterna".

Tipo prenotazione

Al momento della prenotazione, di solito viene suggerito "Prenotazione" come tipo predefinito. Tuttavia, è possibile definire un diverso tipo di prenotazione predefinita in Impostazioni » Sistema » Sistema » Azienda » Prenotazioni.

L'elenco a discesa ampliato per il tipo di prenotazione


Denominazione	Descrizione
Richiesta	Una richiesta non è vincolante, per questo è anche possibile prenotare più richieste per la stessa camera allo stesso tempo. Solo nel momento in cui una di queste richieste deve essere convertita in una prenotazione, appare un avviso sulla sovrapposizione.
Lista d'attesa	È possibile prenotare una registrazione in lista d'attesa per le camere già prenotate. (Se la tua struttura lavora con liste d'attesa, è consigliabile che il tipo di prenotazione "Lista d'attesa" appaia in modo permanente nel filtro Quadro prenotazioni).
Da confermare	Una prenotazione con opzione ha una data di scadenza entro la quale deve essere convertita in una prenotazione. Dopo la scadenza del periodo con opzione, la prenotazione viene cancellata nel Quadro prenotazioni e viene anche inclusa nelle analisi alla voce "Prenotazioni con opzione scaduta". In seguito da lì (o dalla prenotazione stessa) può, a seconda della situazione, essere ancora convertita in una prenotazione o stornata.
Prenotazione	Vincolato.
Contingente	Vedere Contingenti!
Stornato	Se viene effettuato uno storno, è necessario specificare una data. Il motivo dello storno deve essere inserito se l'opzione corrispondente è stata selezionata in Impostazioni » Sistema » Sistema » Azienda » Prenotazioni. Se le registrazioni degli ospiti sono già state effettuate, non è più possibile stornare una prenotazione.

Prenotato il

Data della prenotazione (vincolante). Viene inserita automaticamente non appena il tipo "Prenotazione" oppure "Da confermare" è stato prenotato.

Stornato il

Data di storno.

Opzione fino al

L'indicazione di questa data è obbligatoria per il tipo di prenotazione "Da confermare", ma questo campo può essere utilizzato facoltativamente anche per altri tipi (ad esempio, Richiesta o Lista d'attesa).

Se lo desideri, puoi calcolare una data suggerita per impostazione predefinita. Le impostazioni corrispondenti si trovano in Impostazioni » Sistema » Sistema » Azienda » Prenotazioni.

Confermato il

Sebbene questo campo sia utilizzato principalmente per le richieste d'informazioni e le prenotazioni di opzioni, può essere utilizzato per qualsiasi tipo di prenotazione. Se necessario, il Quadro prenotazioni può anche essere impostato in modo che venga fatta una distinzione cromatica tra le voci confermate e quelle non confermate (vedere Preimpostazione quadro prenotazioni "Distinguere prenotazioni confermate").

Giorni di scadenza

Vedere Contingenti!

Nota p.c.

Campo di testo per memorizzare una nota nel Quadro prenotazioni. La nota corrispondente può anche essere evidenziata a colori utilizzando il campo colore adiacente.